本报讯 记者戴梦希报道 在这个被新冠肺炎疫情所掣肘的“危”与“机”并存的时期，科技变得炙手可热。各行业都开始认真探讨如何将线上与线下业务融合发展，保险业也不例外。近日，2020年首届亚洲保险科技发展论坛在深圳举行。 在论坛上，慧择保险首席AI专家陈健提到数据智能的概念。陈健表示，保险科技不仅仅是浮于表面的工具使用，也需要科技工具与数据智能进行融合的深入探索。大数据、人工智能、云计算等科技，只有与保险服务链条的每一个环节场景深度结合与融入，形成完整服务闭环，从而实现以数据智能驱动保险服务效率指数提升，才真正具备了科技的生命力。 当今的消费者群体明显区别于以前，来自一二线城市的年轻新兴中等收入群体以及年轻用户普遍更高的文化学历水平，都使其更符合线上保险的消费习惯。这些消费者不仅会买保险，还会主动学习保险，对保险需求有着自己的见解。长期的线上消费习惯造就了对于互联网保险更强的接受能力，因此年轻人对于各种智能化的应用工具，比如线上产品对比、智能核保等的需求也更强烈。在陈健看来，智能便捷的线上产品对比工具、更加符合自己及家庭风险缺口的个性化产品定制方案、具有竞争力的专业的用户服务体验，都是抓住年轻用户的关键要素。 慧择保险从2006年开始探索线上保险业务，目前已积累了大量真实数据，利用过往积累的用户画像、理赔数据，结合科技和算法，使慧择保险能够设计出更能抓住用户痛点的保险产品，这也成为其服务触达、产品复购和维系客户的重要优势。在数据智能实践方面，慧择保险归纳出了相同特点用户群体的共性需求，节省了重复的计算环节，并代替大量繁琐的人工程序，使效率得到了大幅度提升。公司目前已经能够应对不同场景、细分市场、各类人群的需求，快速制定合适的风险保障措施。 “在过去，我们注重发展保险科技工具。但在将来，行业更需要关注对于用户本身的经营，通过更加智能的方式进行沟通，去深度了解和分析他们的保险偏好，才能获得他们的青睐。” 陈健说。

　　本报讯 记者戴梦希报道 在这个被新冠肺炎疫情所掣肘的“危”与“机”并存的时期，科技变得炙手可热。各行业都开始认真探讨如何将线上与线下业务融合发展，保险业也不例外。近日，2020年首届亚洲保险科技发展论坛在深圳举行。

　　在论坛上，慧择保险首席AI专家陈健提到数据智能的概念。陈健表示，保险科技不仅仅是浮于表面的工具使用，也需要科技工具与数据智能进行融合的深入探索。大数据、人工智能、云计算等科技，只有与保险服务链条的每一个环节场景深度结合与融入，形成完整服务闭环，从而实现以数据智能驱动保险服务效率指数提升，才真正具备了科技的生命力。

　　当今的消费者群体明显区别于以前，来自一二线城市的年轻新兴中等收入群体以及年轻用户普遍更高的文化学历水平，都使其更符合线上保险的消费习惯。这些消费者不仅会买保险，还会主动学习保险，对保险需求有着自己的见解。长期的线上消费习惯造就了对于互联网保险更强的接受能力，因此年轻人对于各种智能化的应用工具，比如线上产品对比、智能核保等的需求也更强烈。在陈健看来，智能便捷的线上产品对比工具、更加符合自己及家庭风险缺口的个性化产品定制方案、具有竞争力的专业的用户服务体验，都是抓住年轻用户的关键要素。

　　慧择保险从2006年开始探索线上保险业务，目前已积累了大量真实数据，利用过往积累的用户画像、理赔数据，结合科技和算法，使慧择保险能够设计出更能抓住用户痛点的保险产品，这也成为其服务触达、产品复购和维系客户的重要优势。在数据智能实践方面，慧择保险归纳出了相同特点用户群体的共性需求，节省了重复的计算环节，并代替大量繁琐的人工程序，使效率得到了大幅度提升。公司目前已经能够应对不同场景、细分市场、各类人群的需求，快速制定合适的风险保障措施。

　　“在过去，我们注重发展保险科技工具。但在将来，行业更需要关注对于用户本身的经营，通过更加智能的方式进行沟通，去深度了解和分析他们的保险偏好，才能获得他们的青睐。” 陈健说。