原標題：智能機器人站上抗疫前線

沈陽新鬆機器人自動化股份有限公司技術人員在疫情高發區來沈指定安置賓館調試智能送餐機器人。新華社發

青島高新區悟牛智能科技有限公司技術人員在研發消毒機器人。新華社記者 李紫恆攝

京東物流的智能配送機器人准備為居民配送快遞。新華社記者 連 振攝

問診、消毒、送餐、測溫……在抗擊新冠肺炎疫情的戰役中，眾多機器人“戰士”登上戰場，助力疫情預警和防治。

新冠肺炎疫情發生以來，中國人工智能企業充分發揮優勢，拼速度、拼技術、拼產品，在短時間內投放各類機器人，站上抗疫一線，在疫情防控、疾病診斷、民生保障等諸多方面作出了積極貢獻。

1 導醫問診 守好求醫第一關

“在哪兒挂號？”“發燒怎麼辦？”在北京大學首鋼醫院門診大廳，一台半人多高的機器人正在認真工作。

這個“智能疫情防控機器人”由智能機器人公司獵戶星空研發推出。機器人由六麥克風陣列、多攝像頭模組、激光導航雷達等組成。除了可以回答就診者的基本問題、實現無人導診外，機器人還能夠幫助醫生對病人進行遠程診療，降低醫護人員與病患交叉感染的可能性。

連日來，具備導醫、接診等功能的機器人在多地上崗。在尋醫問診的“第一關”，智能機器人能夠幫助醫療機構處理前期問詢、預診等非緊急工作，從而讓醫護人員有更多時間投入疫情防控戰場。

除了在線下醫院出工出力，基於人工智能的在線機器人同樣在“扎堆”亮相。國內多家互聯網醫療服務平台充分利用5G等信息通信技術，聯動全國各地的醫生和專家開展線上咨詢、線上問診、健康科普、心理援助輔導等，為百姓在家就醫提供便利。

近日，京東數科推出疫情問診機器人，向用戶提供線上問診、防疫知識普及等服務。借助人工智能，機器人可學習與疫情相關的專業知識，對用戶提問進行基本的分析判斷，起到輔助醫療作用。目前問詢機器人已在近20家機構的微信公眾號或App中接入使用，在多個智慧社區應用中完成落地。

個性化咨詢、常見病情問診、疫情收集與監測……針對疫情防控需求，阿裡健康、百度靈醫等眾多互聯網平台提供疫情智能問答，北京、天津、浙江等地也積極搭建針對疫情的線上醫生咨詢平台，向公眾免費提供實時權威的在線咨詢服務。

2 病房消毒 省時省力無死角

開啟身側的紫外線消毒燈，打開頭頂的消毒液噴霧——在武漢、上海等地的醫療機構，消毒機器人替代了人工消毒，成為疫情防控的利器。

此前，消毒機器人多用於重症監護病房、手術室等場景下的消毒。隨著疫情防控的需求增加，消毒機器人的應用場景更加廣泛。在實際作業中，消毒機器人可以將過氧化氫設備與自身相結合，通過機器人內部裝置的消毒系統產生消毒氣體。

消毒機器人智能在何處？據了解，消毒機器人可以實現自主導航、自主移動，從而高效、精准地對室內進行無死角消毒防疫。同時，消毒機器人還可以模擬人類自由移動能力，代替消毒人員深入疫情嚴重區域，減少消毒人員感染和傳播的可能。

據了解，目前包括中國移動、鈦米、上海東富龍、靈至科技在內的多家企業和機構已將200多台消毒機器人送往疫情防控一線，助力疫情的預警和防治。

據鈦米機器人介紹，在具體使用過程中，當醫護人員讓消毒機器人到某一房間時，機器人會根據房間溫度、濕度等情況，使用相應的消毒方案。例如，如果房間內有人，消毒機器人會使用“次氯酸+等離子”方案消毒﹔如果沒有人，就可以使用“紫外+過氧化氫”方案消毒。

相比傳統的人工消毒或者固定式消毒設備，消毒機器人能夠邊移動邊消毒，消毒液容量大，工作時間長，可單次連續工作3小時以上。一個40平方米的病房，傳統的人工推車消毒約需要6個小時，而機器人的高水平消毒隻需要2個小時左右。

3 物資配送 自主高效降風險

自己認路、高效送貨——日前，兩名物資配送機器人“平平”和“安安”在廣東省人民醫院上崗。無論是送藥、送餐還是協助回收被服和醫療垃圾等工作，“平平”“安安”都做得有模有樣，效率很高。