第四，是新服务，云、AI和5G会使千行百业提升生产效率。AI一定会改变产业的生产结构，带来产业的转型和智能的升级，智能制造、智慧交通、智慧能源、智慧金融等这些新的服务会广泛地推广和普及。第五，是新模式，医疗、教育、零售，这些行业从线下转移到线上，从传统的IT转移到云上，疫情很快就结束了，人们已经习惯于这种新的方式，这种模式的改变会深深地影响人们的行为，从而会影响整个生活的方方面面。

　　云是服务化的基础设施，实时更新的能力将持续赋能客户

　　新京报：作为华为云业务总裁，你如何看待云计算与新基建中人工智能等技术的关系？

　　郑叶来：云其实是个载体，第一它本身是个基础设施，是个服务化的基础设施，它把计算、存储、网络、容器等等这些信息基础设施，以服务的形式给千行百业。同时它也是一个能力的载体，比方说最典型的就是人工智能能力。例如在化纤行业里，我们跟合作伙伴一起，使用机器视觉来提升合成纤维的质量检测能力，实现了从只能检测最后100米的到检测1000公里这样一个跨越，检测效率也提升了80%。

　　疫情期间，华为也跟国家电网开展了合作，部署了华为云stack，上线一周就快速上线了复工电力指数监测系统，这个系统通过采集配电网上的用电数据，以及结合整个电力系统中的一些基础数据进行快速分析，根据企业历史上用电的电量曲线动态监测，直观真实地反馈了整个企业复工的情况。目前这套系统已经管理着全国超过5.3亿只智能电表，每天采集的数据超过10TB(1TB=1024GB)。这样赋能千行百业的例子还有很多。

　　新京报：对于传统行业和传统企业来说，上云的意义是什么？

　　郑叶来：最近几年，随着大数据、人工智能等技术带来的改变，我们发现企业生产的方方面面，包括从物流、供应链、研发等等，用原来那个方式来干已经不行了。一方面，如果企业自己花大量的精力来搭建整个的基础设施，这对于大多数使用单位来说，它本身是不增值的。另一方面，传统的IT服务的做法，就是一个数据库，一个操作系统，加一个中间件，就能包打天下的这种模式，已经不适合未来这样一个数字化和智能化时代的要求了。

　　尤其是人工智能服务。企业会发现，你的应用要持续迭代和更新，获得包括人工智能、区块链在内的种种服务，需要用新的商业模式，用云服务的形式，把这些能力交给我们的客户。能力可以实时更新，持续同步给客户，这样客户就不用关注所有的信息基础设施建设，他只要关注自己的供应链，关注自己的客户，关注自己的应用就可以了。华为的人工智能服务可以提供全栈全场景的解决方案，以云服务的形式提供AI能力。

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