洞察消费需求加速布局智慧零售门店 九号智能重
发布时间:2020-04-25 11:40来源: 网络整理通透的落地玻璃墙、简洁又不失格调的室内布局、让人心情舒适的暖色调灯光,以及白色logo……不要误会,这里描述的并不是苹果零售店,而是九号智能的5G智慧零售店。
2020年4月25日,九号智能首批100+城市的199+门店在全国各大城市的核心地段同时开业,与传统两轮电动车零售店相比,九号智能5G智慧零售店不仅没有传统两轮车零售店“杂、乱、差”的形象,反而给人以高端、大气之感。
改变的不仅有外表,还有其内在本质。九号智能5G智慧零店的核心在于其5G智慧零售系统,这是一套集产品展示、用户体验、销售咨询及售后维修保养等功能为一体的智能化系统,再辅以九号电动车更加时尚、人性化、智能化的设计,一家非传统的两轮电动车企业诞生了。同时,也带给两轮电动车市场这一沉寂已久的市场一丝生气。
洞察消费需求 九号智能按下快进键
2019年末、2020年初,一场突如其来的疫情打破了原有的经济运行节奏,整个市场就如同一只卸下发条的时钟,轰鸣声渐熄,取而代之的是一片寂静。
受疫情影响,2020年无论是消费电子行业还是汽车行业,都遭遇了史无前例的寒冬。消费电子领域,作为行业标杆的苹果手机iPhone11系列产品在线上渠道全线降价,MWC、AWE等行业盛会或延期或取消;汽车领域,中汽协的数据显示,一季度中国汽车产销分别为347.4万辆和367.2万辆,同比下降45.2%和42.4%。
不过,这场疫情虽然对经济造成了一定影响,但也将一些矛盾和机会暴露出来——比如两轮电动车行业。
华中科技大学附属协和医院专家组副组长、急诊科主任张劲农教授表示,防止疫情全球蔓延,封城和禁止乘坐公共交通都是有效的措施,但需要配套措施。如鼓励私家车和电动自行车出行。对无车一族来说,电动自行车恐怕是广大市民使用最多的交通工具。
2月中旬起,随着全国各地企业相继有序复工、复产,安全通勤成为民众面临的首要问题。为此,人民日报发布微博称,建议步行、骑车上班。
九号智能自2019年底进入两轮电动车行业,凭借着雄厚的资金实力,只用了4个月时间,九号智能就完成了全国范围的线下渠道布局。
2019年是新国标落地的第一年,行业面临阵痛时期。借助这一机会,2019年12月17日,九号智能在京召开“九号,真智能”新品发布会,正式入局两轮电动车领域。九号电动车型均按照新国标标准研发制造,并且与传统的电动两轮车相比,九号电动车具有智能、续航里程长等特点。
满足用户的核心诉求(续航),又兼具智能体验,九号智能并没有满足这些成就。九号电动车原本只在线上销售,疫情期间,九号智能抓住机遇逆势而行,凭借强大的资金实力和供应链管控能力,加速开辟线下业务,建立打通线上线下的零售模式。
截止2019年底,九号智能货币资金为23.03亿元,这一数值已经超过了在美国上市的竞争对手的净资产总额。产品生产方面,九号智能主要依靠自产和欣旺达(行情300207,诊股)代工,欣旺达是小米主要供应商之一,也是诸多小米生态链企业的主要代工厂商,这使得九号智能产品的供应能力有了强有力的保障。
4月25日,九号智能首批100+城市的199+门店同时开业,今年全国将逐步完成1-2线城市的全面线下店面布局。同时,九号智能还开通了智慧零售商城,可以让消费者找到距离自己最近的店铺,到店里更直观的体验九号电动车及接收促销活动等信息。
来自智慧零售的降维打击:用户体验在进门之前
虽然九号智能首批100+城市的199+门店的选址、装修和开业都是在疫情期间完成的,但并不意味着九号智能降低了对线下门店的要求。实际上从门店选址、装修到门店功能,都体现了九号智能的智慧零售理念。
在价格、功能类似的情况下,电动两轮车其实是一种体验型产品。深知这一点的九号智能,将用户体验发挥到了极致——用户体验在进门之前就已经开始了。
首先是店铺选址,九号智能一改两轮电动车线下店“杂、乱、差”的旧有形象,将线下店开到了城市核心地段,以体现店铺的高定位、高品位、高水平。举例而言,在北、上、深、杭等核心地段,你都能看到九号智能的线下店。
选址只是一方面,另一方面则是店铺装修。通透的落地玻璃墙、简洁又不失格调的室内布局、让人心情舒适的暖色调灯光,以及白色logo……看到这些,你可能会以为你走进了一家苹果零售店而不是一家两轮车零售店,但实际上,这是九号智能的5G智慧零售门店。