热点 易到：补充客服人力 力争活跃司机均获取合
发布时间：2019-10-25 14:08来源： 未知
新浪科技讯 10月25日上午新闻，易到用车即日公布安全整改书记。公告称易到已在App上线“一键报警”“我要求助”从命；在合规方面，力求活泼司机均获得合规手续。
如下为易到保险整改公告全文：
遵循交通运输新业态协同截留部际联席聚会会议反应羁糜安全专项查看的标题清单，北京东方车云信息技艺有限公司（下列简称“我司”）正在发展主动整改。我司高度器重这些整改挨次的落实与执行，因运营正处于逐步复原期，保险整改倒叙正在持续推进过程当中。
届时我司将依据“四快一强”的节奏，努力做到：
一、加速落实安全生制造企业主体义务
我司制订并落实安然生出产筹画制度、应急预案等各种制度方案。对平台安全生制造用意、突发事件应急处置等轨制落实到位，保险生出产把持规程及变乱处理报送轨制按要务虚行，增强突发事件应急处置关系顺序独霸性。
二、加速网约车和规划进程
平台正在推动干系的任务见告进度，力争抑郁司机均获得合规手续。为了担保有用的促成合规化进程，维护社会平定，平台正在抓紧、加大力度进行整改。
三、加快完竣乘客出行方面安防武艺
App线上的“一键报警”“我要求助”苦守曾经存在，24小时对“一键报警、我申请助”发展客诉工单监控，线上线下联动倏地解决处理司乘两头告急庞大客诉重要。
四、加快强化客服团队与线下意图
将在未来三个月按照交通部搜查建媾与网约车服务运营客服申请行业规划标准，发展人力增补，同时客诉工单根抵一切由客服核心自有职员实时跟进处理。
五、加强网络信息平安
加强客服团队保险领略，插足隐私号就事，勾销客服外包职员分级接见会面权限设置问题。
北京西方车云信息武艺有限公司
2019年10月25日
