原问题：企业微信新功能 得器重用户隐衷老问题

　　近期，企业微信上线群发助手功能——“聪明会员办事”，但愿更好地将线下的客流与品牌商邻接。据简介，当导购用企业微信增进顾客微信时，可对外显示民间身份，添加的客户关连属于企业，企业可计划、分派客户关连。在服务进程中，疾速振兴、直发办事小递次等手法可让导购做到“秒回”，就事进程结束后，数据统计工具可以让企业回溯管事的功效与死守。

　　这是企业微信一项新的功能，从被动角度来说，对客户、企业都无益。对客户而言，这一新功能可以贯通到客户消费的全进程。在消费此前，它会推荐客户可能爱情的出产品，让客户维持着消费的愿望。假设客户对出产品感趣味，可以经过它详细地理解产品的各类细节问题，而后选择能否发展购买。置办了以后也不是“一锤子买卖”，还会在线提供各种售后处事。可以说，也有这个功能，顾客会有更多的体验感、获得感。

　　对企业而言也是坏事情。许多时分企业和客户的缜密相干首要是靠企业的某总体来维持。假定这个人离职了，此前构建的关连也根底断裂。也有这个新功能，企业的某整体卸任了，客户的相关材料并不会带走，企业可以部署其外人来维护，企业和客户的毗连不会休止。其它，经由这项新功能，还可以在线第经久间解决客户的一些不解，为企业节俭年华和物质。

　　在为新手艺鼓掌的同时，也要看到其中的隐衷问题。诚然，我们可以选择樊篱、拉黑或是拒绝增多密友，这样人造不会露出动态，但也就享用不到一些有必要的供职。要享遭到一些便当，就必须要向企业敞开一些静态。导购加了客户的微信后，就会为客户打标签，记着客户的团体新闻，这些数据动态便可以被企业与导购使用。

　　在看重集团隐私职权确当下，对隐衷的关爱显得十分需要，以致是企业的生命线。针对此次企业微信“聪颖会员效能”可能具备的隐衷问题，企业应当要未雨缠绵，其一，要将顾惜隐私作为导购以及企业的一项重要任务来抓，不能有任何的放松，不停绷紧隐私关切这根弦。其二，要采用技术的手段，将客户的隐衷牢牢地掌控在“盒子”里，不被其他人通晓，让一些人即使有打歪主意的念头也无从动手，可能下手之后就会被缔造，获得应有的惩办。

　　毫无疑问，将来会有不少新事物降生。这些新事物在为大家带来方便的同时，也会让人人裸露在阳光之下，成为“透明人”。新事物若何才能走快、走稳、走远？保护好团体隐私颇为枢纽，必须过好隐私顾惜这一难关。

 

 

 

(：赵超、毕磊)