买回烤鸡腿1小时 发现有虫在爬

消费者称在大润发泉州开元店遭遇此事，索赔1000元，双方昨日和解

东南网6月1日讯（海峡都市报记者 林淑芳）看起来可口诱人的大鸡腿上，竟然有一只还在爬行的小虫。昨天，泉州市民吴女士向海都报反映称，这个鸡腿是在大润发泉州开元盛世广场店（以下简称“大润发开元店”）购买的，怀疑产品有问题，她向商家索要赔偿未果。

昨天，大润发开元店否认自己的产品有问题，并表示，事发当晚已连夜与顾客联系。海都记者介入采访后，双方昨日已经再次联系协商解决，最终达成和解。

鸡腿买回一小时 发现有虫

据吴女士介绍，5月29日晚上8点多，她到大润发开元店购物，两个烤鸡腿就是当时买的，总价格14.1元。“鸡腿被装在一个塑料袋里，拿的时候还是温热的。”吴女士说，当晚9点多，她把鸡腿连同塑料袋一起，放到微波炉里加热了30秒。正当她准备吃鸡腿时，突然发现鸡腿上有一条还在蠕动的虫子，顿时没有了食欲。

随后，她通过微信将此事反映给大润发的一名客服，但是对方迟迟没有回应。吴女士便把照片发到了大润发的一个微信群里，反映了自己的情况。该群是大润发组建的客户群，群里既有客户也有超市的员工。

当晚上11点，大润发开元店的两名工作人员来到吴女士家，查看吴女士所说的鸡腿，并将14.1元退给她。然而，吴女士认为，大润发作为一家大型超市，卖的产品有问题，不应只是退款了事，她向对方索要赔偿1000元。“我希望让他们通过这件事吸取教训。”吴女士说，当晚双方在赔偿金额上没有谈拢，超市的员工切了一块鸡腿后离开，称会联系总部处理。

第二天，吴女士等到傍晚六点，依然没有等到大润发方联系她，便再次在大润发的微信群里反映此事。然而，刚发送消息，吴女士就被踢出了群。

经过协商双方达成和解

昨天上午，海都记者来到大润发开元店采访，负责处理此事的成先生介绍，事发当晚到吴女士家后，按照大润发的售后原则，他们先把鸡腿的钱退给了客户。他表示，该鸡腿本身肯定没有问题，虫子的外形看起来像菜虫，不是蛆虫，不知道是什么环节出现的。

此外，成先生介绍，这款烤鸡腿的原料是零下18度冰冻的，每天上午经过高温烤制，放到柜子上销售时，柜子内的温度也都是60度左右。吴女士的鸡腿装袋时间是当天晚上7点，不太可能发生质变。

把吴女士踢出微信群的正是成先生。成先生表示，事后，他也觉得这样处理不好。他承诺将再和吴女士联系协商解决。

昨天下午6点，海都记者从吴女士那里获悉，昨天下午她到大润发开元店，工作人员向其介绍了熟食加工情况，她接受了商家的说法，表示不会再追究其责任。而大润发开元店也表示，已获得消费者谅解，双方达成和解。