近期相关部门对于网约车平台的监管，变得越来越严格。前不久，上海就发布了最新网约车平台投诉排名，很多大平台都榜上有名。而近期，工信部在检测一批互联网企业和APP后，点名指出嘀嗒出行存在的"流氓软件"现象，在未经用户同意的情况下，收集和使用用户信息。

当下的网约车市场，存在群雄并起的局面，所以口碑和风评成为了影响用户选择的一两大因素。嘀嗒出行的出现，主要还是由于平台推出的顺风车和城际拼车功能，不过此后也有出现不少负面的事件报道。事实上，在去年11月的时候，嘀嗒出行就被检测出存在对用户信息收集的异常问题，当时平台也在第一时间做出了处理。

一年不到的时间，嘀嗒出行就再次出现了问题。这究竟是公司出现了运营上的问题，还是平台忽略了对信息安全的重视呢？首先很多网约车平台都出现了亏损的情况，利用补贴吸引乘客选择平台打车，此外就来自于信息费的收入。网约车平台本身并没有自带的车辆进行跑单，主要还是作为一个中介，将乘客和司机匹配。信息费每单在10元左右，否则司机又怎么连天在抱怨呢。