以“智网· 链物”为主题的中通快递集团2019媒体交流会上，中通对外展示了大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网等前沿科技与物流融合的新成果，首次对外发布I-ZTO战略，以及中通全链路产品线。

中通快递集团董事长赖梅松

中通快递集团董事长赖梅松在演讲中表示：“中通将加大信息化、数字化和智能化的投入，中通对科技信息的投入上不封顶。”同时，他强调：“中通已经在技术上取得丰硕成果，如电子面单已经实现99.99%的覆盖率，接下来将继续加大对信息化、智能化的投入，争取到2020年在部分分拨中心率先实现无人化操作。”

中通科技的三大发展历程

中通快递集团副总裁兼CTO朱晶熙介绍：十余年来，中通对科技的投入越来越深入。

以前中通采用传统的Oracle数据库，很重，自2016年起，中通将原有架构推翻重来，正式明确采用互联网架构，用MySQL和NoSQL数据库替换原有的Oracle数据库，选择开源的基础组件，运用敏捷式的开发方式，以及大数据、机器学习等引擎，进行自主研发，构建企业混合云，与此同时中通科技还对组织和技术结构进行调整，与互联网行业相吻合。

2017年，中通IT部门正式更名为科技与信息中心。2018年，中通全链路数字化工具上线，从初期对自身业务的支撑，到引导中通管理水平的提升，提质降本增效，再到立志做行业龙头，承担社会责任，降低物流行业成本，努力实现成为世界一流的综合物流服务商的目标，中通科技的职能和责任越来越重要。

中通快递集团副总裁兼CTO朱晶熙

随后，朱晶熙发布了中通的I-ZTO战略，“3+1” i分别是：intelligence(智慧)、insight(洞见)、innovation(创新)和i(自我意识)。智慧，是指实现高可落地性的发展智慧物流；洞见指通过数据驱动，分析行业动态，预测未来；创新，指集团内部业务模式、管理架构等创新；自我意识，指中通要做物流行业的探路者、引领者，成为勇于承担社会责任、受人尊敬的企业。同时，他透露，中通已申请izot.com域名，中通科技官网也正在开发当中，将于不久后上线。

中通科技高级产品总监陈屹

中通科技高级产品总监陈屹分享了中通全链路产品的现状及未来，他提到，从田间到餐桌、从工厂到用户，中通快递全链路产品的目标是实现从快递下单到派单完成的全链路管理。

一站式便捷下单：针对电商卖家、微商、散客、企业等客户群体的不同需求，中通对外提供微信公众号、小程序、APP、呼叫中心、快递管家等多种下单渠道，通过打印机云服务功能，实现扫码共享、即时打印快递单。

赋能网点： 针对网点，中通用动态秤解决第一次称重，通过自主研发的神州系统智能网点管理平台，以及盘古综合结算系统，实现客户、业务员、承包区及下级网点关系梳理与账单结算工作，同时实现了派件管控、操作质量监控、客户账单和成本分析，能够让网点资源分配合理化，最大化利用现有资源。

智能化中心：智能化中心包括GIS系统、视频云、星罗系统、中通优运、汽运系统、PDA终端、环保袋、星联系统、中通国际等几大领域。汽运是快递成本最高的一环，中通汽运系统能够优化空间利用率，将每立方米的成本降低4分钱，让利商家和用户，使得中通拥有很强的竞争优势。此外，中通国际可以承接海外和跨境业务，通过星联系统对时效件实现空运。

最后一公里：针对派件这最后一环，中通通过快递柜、快递超市和送货上门等多种形式完成派件，但是现阶段还无法支持用户的自主选择。

中通科技大数据高级总监蒋国友