有市民向海口市12345热线反映：美兰区东门市场王雄英冰店超时加工作业机械噪音扰民。12345将此列为督办件，联动美兰区生态环境保护局跟进处理。

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　　记者了解到，4月15日到5月27日期间，市民对该店投诉一直未停止，美兰区环境保护局工作人员的做法是到现场勘察，与该处负责人沟通协调，要求其规范作业时间，避免噪音扰民，该处负责人表示愿意配合。

　　5月31日上午，记者和美兰区环保局工作人员到达东门市场王雄英冰店，核查超时施工噪音扰民的问题。现场发现，该店是一个冰块加工店，工人将冰块放进机器里进行捣碎，再将打碎的冰块卖给市场里的鱼肉商贩或其他顾客。

　　美兰区环保局工作人员

　　关于该店超时施工的投诉，工作人员也多次在凌晨五点去巡查，也未发现该店存在超时作业行为。

　　东门市场物业管理处负责人周世安

　　市场也是要求店家按早上6点到12点，下午2点半到10点的时间段营业。并且该店加工冰也不是一直在加工的状态，是有顾客需要时才进行加工。

　　美兰区环监局监察二队队长何受胜

　　鉴于市民多次投诉，我局下一步准备对他在正常营业时间内进行第三方噪音检测，并根据噪音检测的结果对其进行处理，如果超标，则让城管对其进行相应处罚，如果达标，也建议商家进行噪音降噪的防护措施。

　　在5月31日下午电视版《直播12345》节目中，美兰区环监局监察二队队长何受胜谈到该小区之前的确出现过超时施工的问题，对此执法人员对其进行责令整改，目前据十多天的检查来看，已经不存在超时施工的现象了。

　　据了解，5月31日15：10分，环保局工作人员已经联合海口市环科院的监测人员对东门市场的王雄英冰店的碎冰机进行噪音监测，监测结果预计10个工作日内出来。

　　6月1日上午，记者联系到了美兰区生态环保局局长曾柱，其表示针对这个办件，环保局此前也召开部署如何处理这件事，但现在局里没有处罚权，只能联合其他部门来进行监测，监测数据出来后依法依规移交给城管部门，让其按程序依法处置，局里也会积极配合城管一起处理。

　　此外

　　还有市民反映

　　装修房子出现墙壁渗水?

　　新城吾悦广场北门有二三十个垃圾桶堆放?

　　来跟小编一起看看

　　12345是如何联动解决市民烦恼的

　　针对市民的反映，12345联动市住建局跟进处理。记者向投诉市民吴女士了解，其于2017年10月份找盛星装饰公司进行装修，2018年5月装修完毕，10月入住。12月份就出现墙壁渗水的问题，当时也拨打了盛星装饰公司的客服电话，但公司一直没有处理。

　　近段时间，海口雨季来临，5月29日，吴女士家里的墙壁又出现渗水的情况，于是拨打了12345热线反映。据了解，目前海口市住建局已经介入处理，也联系双方协调，盛星装饰公司同意与投诉人协商解决，并由双方自行确定维修竣工时间。

　　6月3日上午，记者联系到盛星装饰公司的工作人员，其表示目前已经有维修人员对接处理了，记者也联系到维修部的王师傅，他向记者介绍，此前已经跟业主联系好进行维修，但是由于自己的时间没安排好，耽搁了维修没有及时去处理，导致业主的投诉。目前已经到业主家里进行维修，预计本周内可以维修好。