因工作需要，盐城市“12345”在线平台近期拟招聘话务人员。现公告如下：

一、招聘岗位及人数：

盐城“12345”在线，招聘坐席话务员30名。

二、岗位职责：

1.负责受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、求助、投诉、举报及建议等诉求;

2.与相关部门沟通催办，并回访群众服务诉求解决情况，从事平台安排的其他相关工作。

三、招聘要求：

1.具备较高的政治思想素质和服务意识，有较好的语言表达沟通能力，能够适应少量日夜轮班要求;

2.35周岁以下(1984年1月1日后出生)，全日制普通高等专科及以上学历，专业不限，中共党员优先;

三、报名：

(一)报名方式、联系电话

1.报名方式：现场报名，地址：盐城市府西路1号（市国投商务楼12楼1241办公室）。

2.联系人：蔡主任，联系电话：0515-86661241。

(二)报名注意事项及资格审查

1．现场报名时需：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3张;②提供身份证、户口簿、《毕业证书》等相关材料。上述材料均需提供原件和复印件。一经发现提供虚假材料的，随时终止其报考或聘用资格。

2.对报名者进行资格审查。

四、考试：

考试内容为面试和技能测试两部分,面试主要考察语言表达能力及沟通协调能力等，技能测试主要考察打字录入速度等。具体考试时间、地点另行通知。

五、聘用及工作待遇：

1.体检。按照招聘岗位计划数1：1的比例，根据总成绩从高分到低分确定参加体检人员。

2.聘用方式：劳务外包。经考核上岗后，与劳务公司签订劳动合同。

3.坐席工作人员学员期为1个月。经考试合格后上岗，工资标准每月3000元。各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇按照国家有关规定执行。

六、纪律监督：

招聘工作坚持公开、公平、公正的原则，并接受社会监督。

监督电话：0515-86663639。

盐城市“12345”督查中心

2019年10月25日

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