中公天津事业单位招聘网提供2019年事业单位面试模拟题，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

“最后一公里”最初被用来描述公共交通的末梢问题。近年来，这一概念被逐渐用于公共管理或公共服务等领域。请结合实际谈一谈，你如何看待“最后一公里”现象?有何建议?

【参考答案】

“最后一公里”多用来描述公共交通的末梢问题，近年来多用以形容公共管理或公共服务领域的最后一公里路，其实这最后一公里路就是确保联系和服务好群众的基层工作。基层工作就犹如党和国家政策落实的最后一公里路，关系到千千万万老百姓的切身利益和日常生活，只有做好公共管理或公共服务领域的“最后一公里”，才能够真正做到惠及于民。

当前，我国政府各部门工作人员，尤其是直接面对群众的窗口服务人员，其执法态度、服务态度被投诉现象严重，存在一些工作人员工作态度蛮横、冷漠，言语不雅，办事推诿扯皮、敷衍塞责等问题。另外，一些基层干部在面临繁杂辛苦的基层工作时，没有真正地俯下身子深入到群众中，观光床等现象时有发生。

努力打通服务群众的“最后一公里”，我有以下建议：

第一，加强对基层工作人员的培训，端正其工作态度，提升工作质量。工作人员要树立坚定不畏难、不怕苦的信念，切实转变工作作风，增强政府工作人员的服务意识。各部门工作人员要对自己的工作进行反省总结，及时改正，端正自己的工作态度，树立“群众利益无小事”办事理念，急群众所急，想群众所想，时刻以饱满积极的工作态度去服务群众。

第二，做好上级政策落实工作，当好上级与人民群众之间的桥梁，把上级的政策和人民群众的实际情况结合起来，结合所在基层的实际需要，勤总结，多调研，充分倾听民意，把上级的政策贯彻落实好，使群众真正得到实惠。

第三，制定相关奖惩办理办法，成立专门服务监督小组，对工作人员履职履责情况开展有效监督。在日常工作中进行不定期的巡查，以制度督促政府工作人员，责任细化到人。对工作态度不端正的对其进行处罚，对工作做到位的及时表扬、宣传。

据调查显示，普通群众普遍不相信红十字会，对此，你怎么看?并提出解决对策。

【参考答案】

红十字会是提供人道主义救援的机构和组织，一直以来当灾难发生的时候，我们总能够看到红十字会的身影。然而，近年来随着郭美美事件的持续发酵，公众对于红十字会的评价也在持续贬损。其实这种现象的出现也是有其内在根源的：一为资金积累和使用不透明。红十字会作为资金量巨大的一个实体，缺乏公开透明的机制，势必会导致公众存疑;二为缺乏必要的监管机构。红十字会缺乏相对应的监督管理机构，借着慈善这一道德高地成为了监管的盲区;三为法律规定存在漏洞，我国一直以来相关慈善建设和发展的法律规定较为滞后，未能提供相关法律依据，导致在红十字会领域出现贪腐，非法挪用资金等乱象频发。

红十字会作为一个救危济困的组织其存在意义重大，保证其健康有序的发展也十分必要，为此，特提出以下几点，以期红十字会能够更加纯粹和有效：

一方面，完善慈善法律建设，为慈善事业的发展提供必要的法律依据。明确规定慈善组织，特别是红十字会的权责，及时填补法律漏洞和制度空白。今年三月份国务院发布的《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》就对红十字的发展起到了正向的意义。

另一方面，完善对慈善组织的监管。政府要成立专门部门或者将该方面监管纳入到现有监管体系当中加大对于慈善组织的监管力度，真正做到为红十字会发展束上紧箍咒，安上安全阀。同时群众也应该自觉参与到对红十字会的监督上来，真正做到让我们的爱心传递给那些实际需要的人。

更为重要的是，红十字会要及时将相关资金使用数额和渠道在其官方网站进行公示，自觉接受群众，媒体和有关组织的监督。让数字在阳光下运行才能真正的让红十字会的名声得以重塑，才能真正的发挥红十字会的使命与责任。
 

【2019年10月】天津事业单位考试面试模拟题及解析汇总（持续更新）