省文化和旅游厅于6月10日至20日在西宁市城北区创业孵化基地举办“2019年全国导游资格考试合格人员岗前大练兵培训班”。培训班共5期，为期11天，全省250余名导游参加了培训。

　　省文化和旅游厅贯彻落实《全省文化旅游行业“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”工作方案》要求，为进一步加强我省导游管理工作，提升导游职业素养和服务水平，更好地帮助新导游熟悉带团工作、做好上岗准备、规范执业行为，按照《导游管理办法》培训要求，采取理论授课与现场实操相结合的方式进行。培训班邀请资深旅游院校专家、旅行社总经理等，分别就法律法规、青海常规旅游线路、导游基础知识、导游讲解技巧、疫情防控及应急救护知识、突发事故应对与处理、“全国导游之家”操作流程及答疑、导游职业道德与礼仪、导游服务规范与文明旅游等热点问题进行了授课。同时，加强应急救护实践教学，特邀青海省人民医院副主任护师就导游服务过程中容易遇到的意外伤害等应急处理方法进行了现场示范讲解。