6月1日，小米旗下电商平台小米有品推出“Aqara 全屋智能定制服务”，用户只需花一万元便能打造三室两厅的全屋智能体验，这一消息引起业内的关注与好奇！

Aqara作为绿米联创推出的自有品牌，主打全屋智能体验。而绿米联创作为一家智能家居和物联网解决方案提供商，过去以小米生态链成员的角色被市场与大众所熟知。

Aqara旗下拥有智能插座、灯控开关、温湿度检测、窗帘电机、智能门锁等核心智能家居设备，全部可以基于低功耗的Zigbee协议互联互通，实现全屋智能。同时Aqara 可以兼容小米米家和 HomeKit，通过Siri和小爱同学进行操作。

5月底，我到Aqara位于深圳的总部进行了参观体验，发现相对于大多数还处于概念期的智能家居设备而言，Aqara的整体智能体验已趋于成熟。体验结束后，我对绿米联创新零售运营总监孙奇凡进行了专访，对智能家居行业状况特别是与新零售的结合进行了深入了解。

结合对孙奇凡的专访以及Aqara与小米有品的历史渊源来看，小米有品与Aqara合作推出全屋智能家居定制服务不让人意外。

首先，618大促已经开始，虽然这是京东的主场，但阿里、苏宁和小米有品都高调参战。京东强势品类是3C数码家电，这也是小米有品的优势品类。智能家居同时具备3C、数码和家电属性，自然就成了618大促的卖点，618主题是品质而不是折扣，“Aqara全屋智能定制服务”以及智能产品可以成为小米有品的差异点。此外，Aqara自身也在布局618，推出了线下家年华活动，孙奇凡表示，Aqara希望借助年中促销这一重要节点，将全屋智能专属服务定制推广到更大的市场。

其次，这是一次智能家居线上线下联动的新零售试验。由于市场还处于孕育期，智能家居渠道怎么玩儿？行业都还在摸索。Aqara是“智能家居服务商模式”的开创者，拥有覆盖全国大部分城市/地区的 210 家智能家居体验馆，已为超过一万用户提供过从上门勘测、方案设计、安装调试到售后维护一条龙服务，同时保持与京东苏宁等战略合作，线下优势明显。

这一次与小米有品合作则是看中后者的线上能力，小米有品是小米旗下精品电商平台，在拼多多崛起前，曾被视作是阿里和京东后最有机会成为第三大电商的平台。小米有品+Aqara的“线上导流+上门定制”的模式探索成功后，就可以复制到与京东、天猫甚至拼多多等线上巨头的合作中，可以说这是一次智能家居领域的新零售探索。

最后，不容忽视的一点是绿米联创的小米生态链身份。绿米联创在2014年加入小米生态链，负责小米智能家居方向的产品研发与制造，以低功耗创新型智能家居系统作为切入点。绿米联创在小米生态链智能家居环节扮演关键角色，它从2016年开始规模盈利——这在智能家居公司中很罕见。小米有品要打差异化卖点将智能家居做出彩，不主打单品销售而是做定制服务，选择与Aqara深度合作，显然与绿米这一身份有巨大关系。

在2014年绿米联创加入小米生态链时，智能家居概念就已方兴未艾，一度成为资本青睐的香饽饽，一夜之间，智能灯泡、智能插座、智能安防、智能茶几、智能床垫、智能中控等各种智能家居产品出现。

不过，智能家居多年来一直面临叫好不叫座的问题。

一方面，很多智能家居产品只是连接App就宣称拥有智能化能力，不具备智能交互能力，没有实现互联互通，使用起来比普通家居更复杂，很大程度上做的是伪需求。

另一方面，虽然智能家居产品已经相对成熟、智能、好用，但体验、安装和维护门槛高让很多用户望而却步，比如智能插座的安装就不是一般人能完成的，因为整个安装过程极耗费精力、体力和时间，而愿意购买智能家居的人又往往是想要简单生活却害怕麻烦的人，正是因为此，智能家居品牌前些年一直面临“卖不动”的尴尬。

产品本身的痛点，经过四五年的市场沉淀，大家逐步知道用户真正需要的是什么，智能家居产品也出现了同质化趋势，比如2018年就上演了智能门锁的“千锁大战”，这时候，智能家居厂商就要在渠道、服务和生态上进行差异化布局，Aqara独创的服务商模式就展现出差异化的优势。