“家装行业向来都是一片混沌的格局，极其无序的江湖，打打杀杀从未停止，围墙内外熙熙攘攘，中间是无数创业者葬送梦想和金钱铺出来的路。这篇文章是亿欧家居以第三方视角对家装行业AB面的全局扫描，A面是浮躁、失望、疯狂与面具，B面是浮躁与虚假繁荣背后的平静、定力、坚守与情怀。我们不是为了定义谁的生和死，更无心敲碎谁的饭碗，揭露谁的黑暗，质疑谁的初心，因为在浩瀚的宇宙长河中，你我都不过是沧海一粟。”

最近两年，大家居行业掀起了一股“家装风”。家居建材公司开始以各种各样的方式切入家装，过去做产品的开始做服务，家装这条赛道上突然变得莫名拥挤和热闹。

关于家装行业的几大主体变量，我们从家装企业、家居建材类企业、供应链企业三大视角串联起来分析整个大行业的发展，这中间充满了形形色色的创业者和打法，当围墙内外界限早已变得模糊不清，原有生态体系平衡被打破，我们似乎看到了一个大锅炉在炙烤着每一位水深火热的创业者。

深坑里的互联网家装，要么正在“还债和补课”，要么在等“下课”

用水深火热来定义家装行业，一点也不奇怪。长期以来，家装公司的群体十分难受，整个行业一直都是劣币驱逐良币的怪圈，毫无游戏规则可言。尤其是2014年以来的互联网家装给行业留下了不小的后遗症，深陷低毛利、高成本、过度依赖营销、交付差、扩张快、不盈利、信用差、满意度低的负循环与深坑当中。

即便是有理想的创业者，有心打造商业正循环，即便大家心里都清楚，什么才是正道，但是因为劣币时时刻刻在搞破坏，无底线透支行业信用，到最后真正愿意为之改变的公司屈指可数。

（图为：2019中国家装产业现状扫描）

进“深坑”容易，爬出来难。大部分公司都把自己折腾死了，前几年大量公司停留在模式创新，没有积累什么硬核实力，到今天开始醒过神来，面前已经有数百家企业倒下，不禁让大家对行业越来越有敬畏之心，回到原点，重新反思。今天很多互联网家装公司都在吃这样的苦果，处于“还债和补课”的阶段，过程十分痛苦漫长。

这样的局面让原本跨界进军家装行业的企业老板开始失去耐心，觉得家装行业不好玩，甚至有些动摇和反复，连续投入几年之后开始抱怨家装业务“不盈利”，家装不是公益，要做一个赚钱的生意。另外，大部分民营企业本身赚钱并不容易，老板要求业务盈利理所应当。一些耐心更差的老板，开始陆续更换CEO，对于家装行业的职业经理人来讲，比较有挑战，如果不能快速带领公司走上正轨，接下来面临的“下课危机”可想而知。

嘈杂的竞争环境中，考验经营管理者的是对市场各种信号的甄别能力

一个优秀的创业者或职业经理人应该有自己的判断，千万不要受行业各种煽风点火的声音迷惑，例如行业有些声音建议家装公司开大店，动辄上万平米的大店，凡是听到这类结论，大家还是要客观冷静理性谨慎对待，反复推敲这类结论具不具备实操性，中间的账是怎么算，说这话的人有没有真正开过家装公司，有没有成功，这个行业的管理者大多没有系统学习过管理，什么样的管理者能力运营盘活这么大的店，千万别被忽悠到沟里去。

从行业属性上来看，家装目前仍然是一个重度依赖人、工业化标准化程度低的行业，你去看看工业化、集中度更高的汽车行业有没有企业开几万平米的大店，家装公司凭什么比汽车行业的开店规模更大？在运营管理层面有什么过人之处？所以不要盲目跟风去追求门店规模的增长，而是应该多去思考坪效的提升，仔细算清楚账，否则开大店又没运营管理好，到最后把自己的饭碗也给丢了，那就太可惜了。

家居企业第二级增长曲线下的“家装卡牌”，解密深层次业务诉求

再来分析第二个主体，家居建材类企业对家装的跃跃欲试。亿欧家居此前分析，中国家居建材企业经历了跑马圈地时代，渠道红利X单品业务成就了初具规模的一批企业，原有粗放式的经销商模式已经处于子弹平飞的状态，企业各项经营指标趋于放缓，亟需思考新的增长方式，2019年大家高喊寻求增长。对企业而言，第二级发展曲线的一个重要表现，除了无边界的品类扩张，还在寻找新渠道新业务来保增长，家装作为新业务就是一张正在打的重要卡牌。