“应对信息过剩的策略多种多样，但归根结底，本质上可归为两类：要么是过滤，要么是搜索。当信息变得廉价时，注意力就变得昂贵了。”《信息简史》中如是道。

其实，直播带货也本质上也是对信息的过滤。

618期间，家装直播热度不减。红星美凯龙(601828,股吧)、居然之家等家居家装卖场，装修公司如东易日盛、业之峰等大企业以及中小装修公司纷纷推出直播活动，而建材企业中的如百安居、欧派家居(603833,股吧)也纷纷在直播间“搭台唱戏”。

直播经济火热的当下，直播在家装行业如何“常态化”落地，成为摆在各个家装企业面临的首要问题。

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家装直播要有“穿透力”

“主线法则”解锁家装“新姿势”

直播对于家装产业的价值都是显而易见的。

直播带货的火爆，自然有商业上的逻辑。然而，对家装企业而言，以相对成熟的直播带货，延伸到到直播带服务，方向是正确的，道路是漫长和曲折的，如何落地成为关键。

家装行业与生俱来的高客单价，决策周期长等特点，很难寄希望于通过直播引爆转化，因此，线上的家装直播需要有“穿透力”，所谓穿透力一是要有话题性，二是在成交这件事上，秉承长期主义。

*家装直播需要话题性带来的“社交币”

乔纳·伯杰在《疯传》一书中提出了“社交货币”这一概念。笔者认为，任何形式的内容要想实现“自来水式”的传播就必须提供足够的“社交货币”，无论颜值，还是娱乐，无论折扣，还是名人。总之，不同直播间总得有吸引人的卖点才行。

以东易日盛618期间与天猫、京东合作的直播为例 ，一方面天猫、京东占据着电商线上流量过半江山，水大鱼大，品牌传播覆盖广，流量也够精准；另一方面东易日盛作为少数to C家装中的A股上市公司，掌门人亲自出马，有足够的话题性，自然是不乏关注度，“社交币”充足。

映射在数据上，618期间东易日盛直播收获1.4亿人次的曝光量，直接成交873单，对于客单价较高的家装来说，这个数据可以算的上一份亮眼的成绩单。

此外，今年3月21日，东易日盛举办的“易起直播购 万人特权日”全国大型直播活动最终收获了1070万在线观看，有2235位客户选择东易日盛装修新家，家装直播效果可见一斑。

*摆脱销售惯性，家装直播的“主线法则”

PTC在其发布的《企业数字化转型白皮书》中提出了一个极有价值的概念“数字主线（Digital thread）”，简单来说，所谓数字主线是企业的数字化贯穿全产品生命周期：从原材料采购到最终的售后服务全链路价值链条。

对于家装行业来说，直播带来的改变本质上也是一次数字化营销的变革，因此，“主线法则”同样有适用意义。

家装直播的主线法则，实际上就是贯穿前端营销，后端服务以及供应链的全链路价值的“显性化”，相比即时转化所需要的营销术语，长期主义哲学下的“全生命周期服务”更能打动业主。其背后，则需要装企本身强大的实力做支撑。

大多数直播卖货，正常看下来感受到的就是浓浓的销售气息，就好像去线下家居卖场，导购员说得天花乱坠，用户防御心理也会比较强。此外，不少线下导购转战线上也缺乏相应的线上营销技巧，整场下来一个尴尬了得。

部分家装企业直播效果问题背后其实还是能力问题，很多企业的抗风险能力不足，现金流吃紧，所以更迫切追求盈利。而大企业能力更强，资金贮备相对充足也，可用于直播的资源也就更多。因而东易日盛等家装A股上市公司在做直播的过程中，则会更加注重长期主义。

比如东易日盛在618期间推出的红包雨、定金翻倍等补贴活动，引流线上用户，并以供应链实力背书家装质量可控，以完善交付体验为主线，整合B端资源做C端服务，从而进一步实现转化。

这其实就是家装中的“主线法则”，直播是前端展现，背后贯穿行业价值链的积累才是“主线”。因此，转化只是最表面的一层，背后则是东易日盛深耕行业多年的投射。

* 家装营销新法则，完美交付才是装修企业的核心竞争力

后疫情时代，家装企业如何转战线上？东易日盛给出一份可供行业参考的答案。

对于消费者来说，家装效果就是最好的营销。花样百出的销售话术之后，最终交付的结果才是C端消费者买单的直接原因。疫情期间，东易日盛以360°交付管理天眼系统，保障疫情期间业主足不出户便能够看到最真实的装修过程和最终结果。