6月15日，全球美式家居领军品牌Harbor House与天猫正式宣布达成新零售三体计划合作，发布会在Harbor House品牌杭州金桂大厦店举行。Harbor House总经理张莉莉女士、天猫家装事业部总经理风驰(萧勇)先生，以及多家权威媒体出席发布会。随着新零售三体计划正式启动，Harbor House天猫轻店上线，计划覆盖15个城市共计30余家门店。目前品牌天猫旗舰店已上线3个3D样板间，未来将拓展到数十个，并布局核心城市门店的导购直播业务。

　　发布会上Harbor House总经理张莉莉女士介绍了Harbor House品牌的整体商品规划与升级方向，品牌自2008年进入中国，门店陆续覆盖北上广深等城市，并于同年入驻天猫，是第一批入驻商家。作为美式风格的引领者，通过整体软装服务和产品设计搭配，Harbor House始终影响着时尚客群和中产家庭的家装审美风潮。2020年春夏，Harbor House推出大都会风家居新品，以简约轻奢的现代美式设计，多元化的材质融汇，表达出更年轻、更时尚的家居风格，匹配年轻人群追求“精致主义”与个性化生活方式的需求。

　　天猫家装事业部总经理风驰(萧勇)先生表示：作为新零售的引领者，天猫始终依托于海量用户和大数据、云计算、人工智能、移动支付等技术革新深挖零售场景的多种可能，于2019年推出了打通支付宝和淘宝的品牌轻店小程序，为品牌新零售进程提供了新的发展路径。

　　Harbor House总经理张莉莉女士就Harbor House与天猫此次合作计划表达了强烈期待，两者有着天然契合属性，线上线下打通是品牌一直坚持的方向，并且取得了一些突破性进展。通过Harbor House品牌天猫线上轻店小程序，消费者可以随时随地在线上预订商品，然后前往天猫推荐的距离最近的线下店先行体验，最后选择在店内完成购买，或者回到线上平台完成购买，享受到线上线下“同品同质同价”的政策。消费者也将同步成为Harbor House享家俱乐部VIP会员，享受积分兑礼、专属生日礼包等多种增值权益。同时，Harbor House线下数十名资深设计师为消费者提供一对一免费软装设计服务，将最新的家居潮流趋势和实用指南带给消费者，为他们实现充满惊喜的家装效果。

　　在家装行业，想象与实际效果的差距，一直是消费者决策的痛点。购买前靠想象，所以商品到家之后难免遇到不如意的情况：尺寸、风格、颜色不合适等。如何能让消费者在购买前就能“睁开眼睛看一看”? 就此，天猫家装事业部总经理风弛先生深入阐释了“新零售三体计划之一的”3D样板间“的整体设想：依托3D技术&设计服务，结合消费者真实户型，即可定制家装设计方案，并以3D样板间的形式呈现给消费者。3D品牌旗舰展厅对标线下店的规模和陈列方式，突出品牌力;3D户型样板间对标真实户型，突出真实感;风弛先生寄语Harbor House成为行业新零售标杆，应用3D技术打造天猫家装线上Mall，在这个Mall里通过品牌旗舰展厅，让消费者躺在家里逛商场，同时通过直播与3D样板间联动的方式，满足消费者“看一看”的需求，实现“所见即所得”。让购物的“场景“更多元、丰富、立体化。

　　发布会最后，Harbor House总经理张莉莉女士和天猫家装事业部总经理风弛(萧勇)先生签署了战略合作协议，并对新零售三体计划对品牌增长、消费体验升级表达了充分信心。未来，Harbor House将携手天猫家装共同努力，深度布局新零售，最大化为品牌赋能，同时为消费者带来更智能、更个性、更便捷的家装购物体验与服务。

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