全球商业畅销书《蓝海战略》中提到：企业只有跳出固有思维，开创创新意识，才能开创全新的蓝海战场。对于家装行业亦是如此，从线下的红海到线上的蓝海，家装正在积极开创全新的营销变革。

疫情“黑天鹅”爆发之后，使本来正是销售旺季的家装市场被迫按下暂停键，各大门店的顾客寥寥无几。然而，与线下的惨淡萧条形成鲜明对比的是，自疫情以来，家装企业线上直播间变得异常火爆。

不少家装企业纷纷紧抓线上渠道拓展的机会，马不停蹄的在赛道奔袭，高管站台直播、在线发红包、互动送大礼等，各个商家使出浑身解数做好线上营销，以弥补、提振和促进疫情期间家装产业的销售、蓄客。

尽管与实体店中的产品体验无法比拟，但实惠的价格、便捷的交易方式、越来越规范的交易流程、不断完善的物流和售后服务，还是吸引着越来越多的消费者尝试线上结合装修屋子、网购家具。

事实证明，通过线上模式，家居建材行业确实销售量暴增。根据天猫数据显示，1月-4月初，家装相关产品每天线上出货量超过1000w件，同比2019年增长超过50%。硬装行业同比增长高达70%，线上成交实现了翻倍增长。

于家装企业而言，布局线上、开启直播已经成为疫情狙击中不可或缺的力量。在很大程度上，家装企业线上化，不仅可以给有装修需求的消费者多提供一条选购装修建材的渠道，降低人们在疫情中的危险指数，同时也可以增加企业本身的获客渠道，是件两全其美的事儿。

但，这个在疫情之下绽放的模式究竟是“昙花一现”的瞬间火爆，还是对家装行业的彻底颠覆，值得我们进行更深层次的思考。

家装直播的“临门一脚”

疫情期间，不少网友开始发现，在众多直播的企业中开始出现家装的身影，这在过去，是很罕见的一件事。毕竟，在大众的印象里，直播卖货都是诸如化妆品、服装、食品等商品，家具、装修等会在直播间卖，很多人想都不敢想。

熟悉家装的朋友都了解，家装由于重体验、高价、低频等特性，用户更多是集中在线下消费。今年因疫情影响，客户不再出门、卖场无人问津，很多装修公司和经销商门店都无法正常营业。重重压力下，对于整个家装行业而言，转战线上，成为许多企业的共识。

“如果不是因为疫情导致线下生意近乎停摆，很多商家不会意识到直播的重要性”，一位经营互联网家装的企业高管坦言：“直到2019年底，很多线下品牌对直播还是观望，从今年2月份开始，很多品牌才开始找到我们要发力直播。”

居然之家经历连续两次推迟开业，在线下生意断档之后，开始转战直播。2月15日至2月21日，居然之家在全国范围内的232家门店进行了4810场淘宝直播，开播时长近7000小时。随着线下门店的逐渐恢复，直播间也开始逐渐转移到展厅。

土巴兔在看到直播的巨大商机之后，也开启了直播之路。“相比较商城页面的展示，客户更在乎真实的场景化体验，而线下那种一家家逛、一家家比又太浪费时间，所以在整个大趋势下通过直播的方式呈现给业主就变得理所当然。”土巴兔高管表示。

在经历了前期的直播研究调研，并且收集了不少品牌商家的意见之后，土巴兔在深圳恒洁卫浴一家门店开启了第一场直播，并且以60多单的成绩收官，这对于首次尝试的土巴兔而言非常不错的开始，也是对首次家装直播的肯定。目前，土巴兔平台的直播已经进入比较成熟的阶段。

通过居然之家、土巴兔等的直播尝试，我们可以看到，疫情之下，用户消费需求和获客渠道发生改变，对家居家装企业来说，选择备受用户喜爱的线上直播意味着庞大的受众群体和不可估量的商业潜力。

有业内人士认为，互联网家装领域的数字化、线上化，将是大方向、大趋势，这轮疫情防控的特殊时期，对消费者的线上习惯促进会很大，线上营销、线上直播，已经成为不可逆的趋势。

亮眼的成绩单

越来越多用户依赖于互联网，传统家装加速线上化运营、家装巨头押码直播，这一系列操作究竟是跟风凑热闹还是布局抢赛道，我们从一些线上直播数据中便可以找到答案。

以土巴兔为例，根据土巴兔平台数据显示，疫情期间，进入装修公司网店的访客比2019年同期增长了接近3倍，预约装修的用户增长116%。从2020年第一季度份进网店访问人数同比2109年增长228%;业主点击网店的比例也提升了接近30%。

与此同时，从2月9日在土巴兔开放直播渠道后，便吸引到近300 个家居建材品牌参与。目前，国内各大知名家居建材及家电品牌，已悉数参与进土巴兔平台直播活动。