3月18日，腾讯控股Q4季报及2019年年报披露，小程序成为新亮点板块。

　　截至2019年底，微信及 WeChat 的合并月活跃账户数增至约11.65亿，小程序的日活跃账户数已超过3 亿。

　　2019年四季度，腾讯第实现收入1057.67亿元，同比增长25%，Non-IFRS净利润254.84亿元，同比增长29%，高于市场预期，凸显其强大内生动力。其2019年全年收入3772.89亿元，同比增长21%，Non-IFRS净利润943.51亿元，同比增长22%。

　　腾讯称，在通信及社交业务的战略重点是，通过数字内容、线上及线下服务加强用户连 接，并通过小程序、微信支付及企业微信等工具，深化与企业的联系。

　　经历三年深度探索，小程序生态价值正不断被市场认可。此前微信披露，2019年人均访问小程序次数上涨45%，人均使用小程序个数上涨98%，流量主广告收入增长53%，而中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至75%。

　　不仅是创造更多平台价值，小程序还是腾讯智慧零售探索的重要一环。疫情期间，众多商业客户，借助企业微信互联互通功能，依托小程序完成了线上商业转化。再加上微信好友数量扩容，开启微信视频号内测、微信开启订阅号付费灰度测试等一系列动作来看，微信商业化的脚步依然克制缓慢，但空间正在打开。

　　一直以来，为保持极致的产品体验，微信的功能添加及商业化相对克制中摸索对 C 端用户最友好的商业模式，2014 年春节，微信推出支付红包，支付业务变现是微信一次成功的商业化尝试。2018 年至今，微信的商业化更多体现在逐步发力 B 端业务。

　　“小程序已经具备了商业化的生态基础和用户基础，用户停留时间持续提升，微信平台已开发出多种广告形式满足流量方的需求，广告基础设施已搭建完毕，长期来看商业价值超过百亿。”国信证券分析称。

　　小程序生态异军突起

　　特殊时期，腾讯小程序成为民生链接的重要工具。公开信息显示，疫情阶段，腾讯支持了100多个中央部委及地方政府部门上线疫情服务相关小程序，超市零售类、到家服务类等相关小程序用户活跃度极大提升。

　　疫情期间，腾讯支持100多个中央部委及地方政府部门上线疫情服务相关小程序，超市零售类、到家服务类等相关小程序用户活跃度都有了极大提升。

　　数据显示，2020年1月20日至2月13日，政务行业小程序用户环比增长近60%，医疗类小程序用户环比增长347%，教育行业小程序用户环比增长485%；而仅2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149%，社区电商业态交易笔数增长322%。

　　小程序的交易体量也表现强劲：2019 年，小程序累计创造了超过 8000 亿的交易额，同比去年的数额增长160%，其中增长最快是电商和零售行业。国信证券发现，其 GMV 体量已经与拼多多十分接近，GMV增速为 160%，显着高于三大主流电商平台阿里、京东及拼多多。

　　2018 年是腾讯发力 B 端业务的重要一年，而微信则成为了支付、云计算及企业服务业务拓展的重要载体。今年年初的微信公开课透露，2020 年微信小程序的工作重点将放在商业场景建设。

　　在外界看来，小程序的推出标志着微信从工具型应用提升为操作系统，吸引 B 端商家入驻，其诞生，为微信的商业化打开了广阔的成长空间。

　　疫情特殊阶段，腾讯小程序驱动的智慧零售2B生态意外被点燃，微信庞大的私域流量在商家变现加速。基于不可撼动的C端社交优势，小程序入口丰富，超过 11 亿的大流量底盘保障用户触达，小程序配合企业微信、公众号及支付业务，完善的交易生态正在形成：小程序为商家搭建了交易场景，而企业微信、公众号和微信支付则为商家提供了经营工具，包括营销获客、企业资金与成员管理、客户关系与售后管理等增值服务，近期企业微信客户朋友圈功能也正式开放。

　　而不同于以往，2020 年，腾讯管理层对小程序商业化的重视程度也明显提高。在今年 1 月的微信公开课上，微信开放平台副总经理杜嘉辉反复强调:“2020 年，小程序的重点目标是助力商家打造自己的商业 闭环”，并且将“如何留下用户”列为新一年的三项工作重点之一，并推出大量用于“商业化”的功能:直播组件、搜索页运营、推送消息、一物一码、扫一扫 识物、封面广告、交易保障等。

　　腾讯这两年一直在讲“两张网”：扎根消费互联网，拥抱产业互联网。从财报看，以微信、游戏生态为代表的腾讯消费互联网侧依然坚挺，微信还调整增加了视频号短视频对标产品，巩固阵地。但其另一杀手锏也开始从C端转移到了B端，在稳住C端用户矩阵和时长以外，腾讯开拓了小程序新生态，小程序电商已经成为继传统电商、社交电商和直播电商之后的线上零售新业态。

　　企业微信生态快速养成