新浪财经讯 2019浦江创新论坛于5月24日-26日在上海举行，主题为“科技创新新愿景新未来”。26日下午，青岛海尔股份有限公司CTO谢海琴女士出席工业互联网创新发展论坛并发表主旨演讲。

　　以下为文字实录：

　　谢海琴：今天非常高兴，非常荣幸来到浦江创新论坛，和各位领导和来宾分享海尔在包括人单合一，让我们谈一下人单合一，结合人单合一谈一下工业互联网。从海尔对自己企业的认知来看，我们一直是战战兢兢，我们认为没有成功的企业，只有时代的企业。基于这个理解，我们海尔一直比较自我颠覆，对自己的挑战是很高的，自我颠覆上体现在管理模式的创新就是人单合一。下面把人单合一的情况和大家做一个简短的分享。

　　其实人单合一模式的提出是2005年就开始了，经过这段时间做了很多的实践。这个模式的提出其实是有三个背景的，第一个是互联网时代的特征，大家知道从90年代末到2000年已经进入互联网时代。给大家最大的变化就是零距离，去中心化，现在管理学之父德鲁克说互联网消除了距离，这是他最大的影响，他给我们每个人，每个企业很大的赋能，因为可以在互联网时代得到很多的信息，这个信息的获得可以帮助你消除很多不平等，你的能力和创新的成果和过去不可同日而语，如果大环境不具备的话，人单合一什么样的效果也是问号，所以人单合一模式的提出在互联网的时代背景下是非常恰当的。

　　另外硅谷的悖论，从0-1的创新没有非常好的土壤，和企业的交流各方面的环境都非常好，但是会出现一个问题，管理学专家也问，从0-1时候很好，从1-N的挑战很大，再长成巨型企业的时候，这个困难就不是大家可以预见到，为什么硅谷出现了很多0-1的企业，但是无法出现前端研发，后端也会出现很多巨大的好的企业呢？这个问题给所有企业的命题，每个企业都希望自己基业常青，但是挑战是非常巨大的。海尔30多年的历史，每天都在想，如何还有更好的活力，如何突破，创造更多的用户价值，让自己发展起来。我们其实也是不断问自己这些问题。

　　第三个是关于中国的机遇。这个部分也是和第一点有关联，大家提到很重要的话题，中国式的创新，中国自信，其实就是体现在这里，包括最近华为的事件，产品创新上中国应该有很强的自信，当然还有很大的差距，但是这个就是我们的机遇。给予很多中国企业有机会可以和其他发达国家好的企业站在同一个起跑线上竞赛。从这个角度来说，我们人单合一模式的提出其实是非常恰当的，非常适应时代的要求。

　　我刚才提到我们一直探索这个事情，从最早80年代就有一个雏形，工厂里面的自主管理班组，2000年战略事业单元，再到2005年之后就是我们提出来的人单合一模式，海尔从来没有停止过这个领域的探索。人单合一我们有一个解释，首先是人就是员工，但是这个员工我们现在是延伸的，他是开放的，不是仅限于企业内部，也不是一个被动的执行者，而是有一个自主话语权各，薪酬的权利，用人权，很多自主创业者和合伙人，把更多的人才吸引到这个平台创业。这个是保持企业活力很重要的源泉。单基本的含义就是用户的价值，我觉得刚才的专家观点，技术不是最重要的，最重要是如何让技术产生价值，海尔叫用户价值才有价值。这个团队，这个员工如何创造更多的用户价值。不是领导给你分配的，要求你怎么做，而是不断挑战自我，全球整合更好的资源，实现更高的价值。这个就是动态的人和单的定义。人单合一就是指员工的价值和创造的用户价值可以完全整合起来。海尔有一句经常讲的话，安单聚散（音译），一个组织有很好的目标大家聚集在一起共同创造价值，但是如果没有这个价值，或者这个价值逐渐减少，又没有很好的方法解决的话这个团队就会解散。有别于其他的模式，企业原来认为自己是中心，生产完产品销售到市场，但是现在人单合一模式下，我们真的把客户放在中心，如果没有创造用户价值的解决方案团队就立刻会被解散。过去员工是听领导，现在海尔内部网络化是非常常见，我在海尔很多年，大学毕业就进入海尔一直到现在。我亲身也是可以感受到这个变化的，之前还是有很多部门级的领导，有一点正三角的模式，后来从05年慢慢打破这个组织，我现在感觉自己的工作状态和过去很大的不同，可以随时和集团内部很多的小微团队可以随时互动。随时形成链群，共同为市场创造价值。这个部分我们听的是用户的声音，他需要是什么，市场需要什么，我们可以做自动的组合，形成新的团队实现他。所以员工听用户，都是为了创造价值。