社群化是发展方向，解决实际问题是商业闭环的基础

“痛并快乐着”

疫情初期，管控政策一经发出，一些原本就在运营同时本身定位明确的具有工具属性的小程序率先被“翻牌子”。

20.匿名工具类小程序负责人：

业内人士表示，“以往线上的很多环节是辅助或者次要地位的，在疫情期间变成了首选和主要模式。”

21.「卡卡接龙」相关负责人：

「群接龙」、「卡卡接龙」等小程序的创始人/负责人接受了灯妹儿的采访，与有多家打卡、接龙功能的小程序一样，为了能够给更多用户更优质的服务体验，他们的服务器在疫情期间经历了不断扩容和通宵迭代，可谓“痛并快乐着”。

22.「小小签到」相关负责人：

「小小签到」获得了很多新用户，活跃度也大大提升。相关负责人指出：“用户量提升之后，给我们的线上服务带来了较大的访问压力和反馈，这不是坏事，因为给了我们机会去做产品设计改进和开发性能优化，提升了整个团队的实战能力。并且为后续运营带来更多可试空间。”

「小小签到」相关负责人表示，目前，小程序DAU已经达到了4. 5 亿新高，大家更容易接受小程序这种灵活轻量的形态，对于开发者而言，用户量的提升会坚定我们持续在小程序这块深入做下去。

疫情期间，居民想保证日常生活，社区属性的需求增加了，社群化工具的活跃度也随之提升。

23.「群接龙」小程序创始人吴彬：

「群接龙」小程序创始人吴彬告诉灯妹儿，作为一个原本就是社群化的工具，「群接龙」小程序疫情期间新用户数量增多明显，日活和交易数据大概是原来的四倍。用户使用「群接龙」组织社区团购是最多的，其中又数武汉特别突出。“我们感受到，作为工具，我们发挥自身优势帮助社区团长链接优质的供应链十分中重要，这将会是一块新业务。”

当社群消费被验证，在这个动荡的时间点，用速度和规模就可以做出一个新的模式。那么，如何留住用户?靠的是价值和体验。同时认为社群化可能是社交类小程序最有发展前景的趋势。

24.「接龙管家」创始人马志强：

「接龙管家」创始人马志强告诉灯妹儿：疫情爆发后，「接龙管家」日活用户快速突破百万量级，当团队看到许多企业通过“接龙管家”进行复工复产，许多学校通过“接龙管家”进行线上教学，许多市民通过“接龙管家”团购生活必需品，他真正感受到，“面对危机，再小的个体也能发挥出光芒，小程序在细分行业扮演了重要的角色。”

马志强在SNS、协同办公领域有十多年经验，他告诉灯妹儿，“事实上，疫情对于轻工具来说考验是巨大的，如果没有应变能力、技术储备和运营支撑，许多小程序是无法扛得住这次冲击的。”疫情也让马志强感受到了新的发力方向：“疫情期间我们发现居民很多生活必需品的购买开始借助社区团购，这种消费习惯势必得到延续和长期发展，针对这个机遇我们下周将发布专门针对微信群卖货的拼团小栈，届时社群团购卖家将有更好的小程序可供选择。”马志强还为我们留下悬念：预计今年上半年还会上线另外一款重量级产品。

25.「统计助手」小程序相关负责人：

「统计助手」小程序相关负责人分享说，自家小程序能够在本次疫情中借势爆发，一方面受益于坚持扎根围绕小程序做工具型产品，另一方面也坚定了继续围绕用户需求，以能帮用户解决实际问题为出发点的创业初心。愿意扎实做好产品，做好服务。

对于工具型小程序的商业闭环，「统计助手」依然重视解决实际问题，表示，经过与大量用的不断交流，未来会看中在企业用户领域部署独立系统，提供付费服务。

26.阅邻COO杨宇欢：

二手交易供应链的平台服务提供商阅邻COO杨宇欢：疫情对于我们线下门店的影响挺大的，因为疫情的原因，学校开学延迟，导致校园店没有办法正常营业，同时社区店的流量也不同程度的受到一定影响。不过，可喜的是，我们整体调整迅速，疫情发生后，做了新的线上的QQ小程序，不到一周实现了用户数从 0 到 10 万多突破，同时线上的图书预购业务也发展迅速，我们把大量的的传统线下代理，转换为线上的分销代理，转化率非常可观。