面对突如其来的新冠肺炎疫情，互联网医疗在这场战“疫”中发挥着积极的作用。由于正常医疗服务受到影响，加上交通管制、小区封闭管理等措施的实施，互联网医疗优势凸显，需求大增。

武汉大学人民医院互联网医院。（照片由该院提供）

线上问诊缓解群众看病难

疫情期间，湖北多家医院资源紧张，受交通管控影响，也为了减少人员流动造成交叉感染，自1月24日起，武汉多家医疗机构开通线上问诊，为广大市民提供在线问诊咨询服务，多家互联网医疗平台也同步推出各自的在线医疗服务。

某互联网医疗平台的数据显示，在线问诊功能开通后，该平台每小时的咨询量近3000人次，用户咨询量最多的科室为呼吸科，超过90%的问题主要集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容。

在用户地域分布上，绝大部分来自于湖北省，其中大部分用户集中在武汉市。此外，黄冈、襄樊、孝感、荆州、宜昌等周边地区用户的问医需求也较为踊跃。

前不久，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制综合组印发《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》，要求加强远程医疗服务、推进人工智能服务、规范网上诊疗服务等，通过拓展线上服务空间，缓解线下诊疗压力，构建线上线下一体化服务模式。

线上问诊的有序开展，缓解了公众紧张情绪，成为患者在线下求医之外的新选择。

互联网医院为慢性病患者开处方

3月4日，湖北省监利县41名肾移植患者，上传各自的标本复查结果，通过网上就诊，得到武汉各大医院专家的诊疗指导。根据患者恢复情况，专家线上开具术后规范治疗方案，患者在当地就能购买到治疗药物，省去来回跑路。

在特殊时期，慢性病患者的持续用药也是关键。“视频问诊、送药到家”，武汉大学人民医院互联网院开通的便民新功能，为武汉市内心血管内科、内分泌科慢病复诊患者解决“开药难”的问题。

慢性病患者登录相关App后，可以通过医生视频问诊-开具线上处方-药师线上审核-患者线上支付-顺丰配送到家的模式，实现复诊患者看病开药便利最大化。

2月24日起，武汉大学人民医院和华中科技大学协和医院、武汉市中心医院一道，互联网诊疗纳入武汉市医保。2月26日，又增添一家平台型的微医互联网总医院。患者在支付方式上，实现医保在线结算，参保人员只需支付个人负担部分。

国家医保局明确，支持医疗机构根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数；对高血压、糖尿病等慢性病患者，经诊治医院医生评估后，支持将处方用药量放宽至3个月，保障参保患者长期用药需求。

武汉大冶两地远程会诊讨论患儿肺部影像（武汉儿童医院供图）

远程会诊救治危重症患者

3月3日上午11点，武汉儿童医院与大冶市人民医院通过远程连线，为一位新冠肺炎疑似患儿展开多学科会诊。

患者是一名10岁男童，因“间断低热一周”到当地医院住院治疗。肺部CT提示左肺下叶有斑片状磨玻璃影，之后三次咽拭子核酸检测都呈阴性。经治疗，小明仍有间断低热。当地医生拿不准，向武汉儿童医院求助，申请远程会诊进行甄别。

“还要完善哪些检查？一直有低热症状，是否要调整治疗药物？”大冶医生想通过这次远程会诊明确该名患儿下一步的治疗方案。

远程仔细了解病情和检查结果后，武汉儿童医院风湿免疫科、CT/MRI影像医学中心、呼吸内科三位专家给出了治疗方案。

在新冠肺炎疫情期间，这样的远程会诊场景比比皆是：在湖北省咸宁市中心医院，12位来自云南、咸宁等地医疗专家通过视频对3名危重症患者进行分析、会诊；远程国家医疗队项目在武汉雷神山医院正式启动后，在联通5G网络和医疗云平台支撑下，联动武汉、北京、上海、广州四地专家开展新冠肺炎救治的远程多学科会诊；在武汉大学中南医院会议室，和浙江省人民医院远程会诊中心，身处两地的专家隔空无障碍对话，为一名新冠肺炎重症患者把脉问诊……

通过远程会诊打破了地域限制，把全国各地优势资源结合起来，为病人提供更加快捷、高效、全面的治疗。同时，5G技术赋能，凭借其高速率、大带宽、低时延的特点，满足会诊期间所需的流畅度和精确度，为互联网医疗提供更多可能。

(责编：周倩文、张隽)