2020年开局,疫情像一只突然落下的黑天鹅,给K12教培行业带来深远影响。一方面在线教育需求激增,另一方面线下机构业务受挫,短期内全面转型发展。为了解K12机构在疫情来袭后的真实经营情况和发展诉求,近期,爱学习联合腾跃校长在线,对全国31 个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研,在业界首次发布针对B端教培机构的行业报告,《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》,报告指出,目前87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响,与此同时疫情对教育行业的在线教育起到了明显的推进作用,OMO模式是未来教培行业的发展方向。

疫情影响持续,87%的机构遭遇经营挑战,暑期业务成关注焦点

受疫情影响,学校相继延期开学、线下培训机构被叫停,各地严禁中小学生参加聚集性教育活动,校内和校外教学活动整体线上迁移,在线学习、停课不停学成为特殊时期的教育关键词。受此影响,87%的机构表示已经受到较大甚影响,其中影响最大的三大因素是营收减少、场地租金压力大、人力成本高。

受疫情影响,60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌,跌幅超过 50%。在此背景下,对于一向作为教育机构盈利关键的暑期业绩,机构对此寄以厚望。由于教育部门还未公布暑期调整政策而无法预估将承受的影响,57%的机构暂时无法预估营收情况,随着开学季在此延迟,暑期班营收压力给机构带来的压力也逐步增大。

三季度或迎来反弹,超7成机构认为疫情对全年业绩影响不会超过50%

从调研报告数据看,尽管短期内K12教培行业遭遇重创,但整体来说,机构普遍认为疫情对教育培训机构的冲击会在2020年第三季度减弱,72%的教育机构认为将可以完成全年业绩50%以上。

对此,爱学习副总裁、爱学习双师业务负责人温鑫表示,“按照2003年行业发展规律,疫情结束后,线下培训机构极有可能在秋季招生阶段迎来补偿式反弹。”温鑫建议,在转机来临之前,机构转型线上进行“自救’”要持续进行,同时还要探索适合机构发展的在线运营策略。数据显示,90%以上机构选择与第三方合作转型。其中,大型机构更偏好与能实现教研+教学+教辅一起转型的第三方合作,中小机构通常在与第三方合作直播工具后,再考虑教研、教学等转型合作。

腾跃校长在线CEO、双师项目负责人鞠继光认为,“一方面,机构转型线上开展线上教学进行‘自救’要持续进行;另一方面,机构面对疫情带来的三大负面因素:营收减少、场地租金压力大、人力成本高,要尽早采取‘开源节流’措施,积极应对新变化,缓

解现金流的困扰。

报告同时指出,在K12机构纷纷转型线上的过程中,产业链服务供给平台发挥了重要作用。以爱学习为例,爱学习在线平台、爱学习直播云、爱学习在线班课解决方案(在线小班和在线双师课堂),针对大中小机构的不同需求,提供了多样全面的解决方案。

9成以上机构已开展线上教学,教学效果需更多产品支持

对于一些机构来说,此时既是挑战也是大有可为的机遇期。在此次疫情期间,至少92%的机构选择了开展线上教学,积极应对新变化。能够直接强化机构在线教学效果的在线小班成为机构首选,比例高达64%,其互动性更强,可同时搭载爱学习“超级课件”,一键连线北京名师在线讲解,帮助本地老师提高教学质量。选择在线双师课堂的机构也达到35%,这或是由于在线双师课堂能帮助机构化解在线上课难的同时,也为机构提高运营和服务水平提供了可能。

传统K12机构突然转型线上,要面临新的运营难题。从机构反馈的数据看,家长对学生上课关注度、老师和学生的课堂互动、老师的在线教学水平、在线教学的课堂内容等问题都表示关心。对于半路转型在线的教育机构,缺乏对在线教育模式的理解,学科产品无法满足线上教学支持和师生交互需求,都可能造成体验不佳,导致流量流失。对此,爱学习推出“1+3”理论,即1个直播工具打造安全、稳定、高互动的直播平台,同时实现教研在线化、教学在线化、辅导在线化,帮助机构实现真转型。最大程度发挥K12教培机构更了解学员实际需求的地方化、本土化优势,同时帮助其利用爱学习更好的师资、更过硬的学科产品,重新找回市场竞争力。