尽管疫情目前还没有结束的迹象，但我们不得不承认，相较于2003年的SARS危机，迅猛发展的信息通信技术(ICT)让我们避免了COVID-19导致的可能更大的灾难。或许若干年后，回过头来看，我们会大声惊叹“是ICT技术救了我们”。或许若干年后，我们可能仍然没有寻找到对抗病毒的医学技术，但我们会欣喜地高呼“阻隔病毒感染和传播的信息技术早已应用啦”！随着互联网、移动互联网、大数据、云计算、区块链、人工智能的迅猛发展，信息通信技术(ICT)构成了开展知识学习、快速传播疫情、有效锁定病例、阻止谣言扩散、落实群防群控直至阻隔病毒传染的重要工具。可见，ICT赋能疫情治理体系和治理能力不断走向现代化，推动疫情防控走向科学化、精准化和智慧化。

　　ICT让疫情信息发布透明化。及时、准确、可达的疫情信息传播和服务能够帮助公众有针对性地获取信息，有助于公众作出比较明确的判断，有助于公众开展有针对性的疫情防范，有助于公众有效地配合政府的防疫工作。在广东，通过“粤省事”、“穗康”、“i深圳”等便民小程序以及“广东卫生在线”、“广州疾控”、“深圳卫健委”等专业公众号让公众得到了最便捷、最透明、最权威的“疫情声音”。而且，《南方都市报》根据各个城市的疫情透明度进行打分排名，以鼓励政府做得更好。有媒体认为，本次疫情信息的传播堪称ICT时代的一次传媒“大考”，居家隔离的网民用曝光、鼓励、建议、感动和吐槽的诸多方式让线上和线下、一线和后方、信息和真相无限接近。

　　ICT让疫情知识传播末梢化。互联网和移动互联网是开展疫情科学知识传播的重要设施，是实现信息服务“最后一公里”的重要推手。通过“中国政府网”、“健康中国”、“网信中国”、“微言教育”等官方微信公号、主流媒体微信平台以及单位自设公号等媒介资源，能够让每一个公众及时接受和了解疫情动态、卫生知识和防控知识。通过媒体资源能够搜集和学习《传染病防治法及其实施条例》《野生动物保护法》《突发公共卫生事件应急条例》《治安管理处罚条例》等法律知识。微信、微博、语音、视频等ICT的充分应用和疫情信息传播的可到达化突破了“面对面被感染”的高度风险，能够更好地获取生命健康、心理维护、法律法规、灾害治理等方面的科学知识，能够让公众做到健康防控、精准防护以及不信谣、不传谣、不恐慌。

　　ICT让疫情病例锁定轨迹化。通过ICT社交大数据开展科学预判、提前谋划，能够做到战略前移、心中有数、有条不紊，能够最大限度地减少病例输入和传播风险。自2020年1月19日首例输入性病例确诊起，深圳市卫生健康委员会每天发布连续序号的个案病例，在不泄露隐私的情况下，把包括年龄、籍贯在内的病例详情以及出现病症期间曾经逗留的小区、场所和轨迹都公布了出来。在浙江，疫情暴发之初通过大数据估测出涉鄂旅居经历的人员信息超过30万人，旋即启动重大突发公共卫生事件一级响应，并运用“大数据+网格化”手段精准滚动摸排所有相关人员并寻找“隐性传染源”。如今，全国各地很多地方陆续公布确诊病例涉足的场所、小区和轨迹，从而更好地满足公众对于疫情知情的“刚需”。

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