2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速向全国蔓延。全国上下共同抗击疫情，为此采取了多项防控措施。疫情打断了中国人习俗的春节假，也给中国经济运行带来了巨大的影响。

在业务停摆、现金流中止的同时，企业还需要承担着巨额的员工工资、办公室租金与银行贷款利息等费用，一些产品库存较大的企业，还将面临巨大的库存跌价风险。

面对疫情重压下的经营危机，企业又如何应对?

数智零售战疫情 企业转型不容缓

众志成城，抗击疫情!自新冠疫情爆发以来，一场关于社会运转模式调整和人民行为模式的改变悄然发生。用户线上购物行为进一步得到强化，网购、到家业务、社群营销等场景消费得到快速增长，全渠道、多场景成为企业发展的关键内容。

也正是在这一情况下，越来越多的品牌开始意识到“数智转型”的重要性，企业需要具备数智化能力，以适应新的消费市场，助力企业增收增效，抗击疫情，度过难关!然而，如何进行数智化转型，多数企业还尚处于摸索阶段，未有明显的方法论。

联手梦洁直播分享

致力于推动中国零售行业数智化转型，立足于百胜软件20年的行业信息化沉淀，百胜软件与零售企业以共克时艰，共度难关!

2月12日-13日，面向各行各业的客户，百胜软件联手梦洁召开智慧零售分享会，旨在通过梦洁智慧零售案例的解读，赋能零售企业数智转型，度过“疫情”难关。通过微信群语音、钉钉群视频在线直播分享的形式，梦洁智慧零售副总经理昌圣恩、百胜软件咨询中心总监胥子毅就“战役期间梦洁智慧零售经验”、“一屋好货模式”、“一屋好货平台招商政策”等内容，进行了两个场次的干货分享，吸引了超500位人员在线观看互动。

据了解，疫情期间，梦洁智慧零售表现不俗，形成了“云仓千家齐开 宅家做云生意”的局面，商城访客成倍增长，日均访客50000+，最高破10万，是往常10倍;商城GMV日均销售达100万+。同时，全员分享纳新，7日新增用户15万，会员线上化加速进行。

品牌应对五大对策

梦洁智慧零售副总经理昌圣恩表示：在这次的危机当中，梦洁线下门店处于全体闭店的状态，流量新增极大受限，品牌存量运营能力遭受挑战。为了应对疫情，梦洁从“稻盛和夫·应对萧条时期的五个对策”入手，做了以下事件。

第一，全员营销。梦洁从大年初一至今，为加盟商和直营门店开通了将近1000个线上商城，每位导购都会绑定在每个云仓里面，同时每位导购每天都需要有分享和转化的动作，实现了全员营销;

第二，全身心地去降低成本。“看似干的毛巾还要再用力的去拧”，我们现在已全部到位，将每个部门的预算重新规划，节省开支;

第三，全力开发“新的商品”。“新的商品”更多是结合当下环境要紧扣主题的一些商品，比如说现在“一屋好货”的平台，销售更好的是“抗菌”为主题的商品，比如说梦洁洗护“洗衣凝珠”，消毒湿巾等等;

第四，绝不降低生产效率。“撤下来的生产线人员从事环境美化工作以及大力开展学习活动”，在这一点梦洁是成立了“梦洁管理学院”，从初四开始每天会有线上的同频学习会以及直播的课程等等，同时有考核设置;

第五，构建良好的经营者和员工的信赖关系。疫情期间，梦洁提出弹性工作制、保证员工的福利等全面部署，集团所有员工倍感暖心，也对公司非常有信心。

梦洁智慧零售模式

梦洁智慧零售副总经理昌圣恩还对梦洁智慧零售模式进行分享。

首先，通过“线下万店”来引流。“线下万店”现在全集团是3000多家门店，平均每一个门店按5个导购算的话，就有15,000人可以来帮我们去做各种形式的分享。

第二，通过“社群”来转化。现在我们全国的社群覆盖的人次已达到了将近30多万人。

第三，通过“一屋好货”来留存。所有交易数据和客户数据都会在“一屋好货”平台进行留存，可以进行二次营销。

最后，通过“快消商品”促复购。梦洁是通过快消的商品来进行复购的转化。

由此，从引流到转化，再到留存，再到复购，梦洁完成了一个闭环的落地。

梦洁CPSD模式分析

百胜软件咨询中心总监胥子毅从C-会员、S-服务、P-货品、D-流量四大方面对梦洁智慧零售经验进行分析。