从2月10日起，柳州市人社局继续暂停现场业务办理和信访接待。在疫情防控期间，该局充分发挥“互联网++人社”的作用，实现超过200项人社业务“不见面，网上办”，既方便企业和群众办事，又减少人群聚集，从而防止疫情扩散蔓延。

　　柳州市人社局服务窗口负责办理社保、就业创业、人事人才、劳动维权等人社业务，是服务企业和群众的公共场所，也是疫情防控的重点区域。为使群众足不出户也能正常办理人社业务，该局梳理出242项网上办事清单，呼吁市民优先使用柳州市人社局官方网站、“柳州智慧人社”APP、“柳州人社”“柳州社保”微信公众号等平台，网上办理各项人社业务。

　　据统计，2月3-7日，该市企业和群众通过“网上办、掌上办”办理社保缴费、社保查询、待遇申报、工伤登记、信息查询、网上招聘和求职、职称申报、维权投诉等人社业务量达3.45万件，短信发送“网上办”引导信息3.12万条，12333热线和资讯电话答疑1758件，实现人社业务“零上门、全网式、全天候”办理，让“群众少跑腿，信息多跑路”，有效消除人群聚集隐患，极大节约了办事企业和群众的人力和时间成本。

　　同时，为解决企业开复工急需招工问题，柳州市人社局积极发动企业网上招工，已有108家企业通过“柳州人社”微信平台发布5800个招聘职位信息，实现“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”。据了解，2019年，柳州大力推进“互联网+人社”政务服务，实施人社“一门式”服务改革，构筑“线上一网通、线下一门办”人社服务新体系，改革创新成果不断展现。