受疫情的催化、政策的利好、人工智能等技术的支持，互联网医疗行业正迎来了加速发展期。对于已拥有巨大用户流量的平安好医生，正以持续增长的数据向市场展示其头部优势。

2月11日，全球领先的医疗健康生态平台平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833，HK）公布2019年年度业绩报告。报告显示，平安好医生2019年各业务板块收入均保持良好的增长态势，实现总收入50.65亿元，同比增长52%；其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达8.58亿元，同比增长109%，表现突出；2015年至2019年，平安好医生年收入复合增长率高达106%。

在业内人士看来，卫健委近期连续发文表态要大力开展互联网诊疗服务，密集的政策利好有望成为互联网医疗产业发展的助推器。平安好医生这类深耕在线诊疗多年的互联网医疗企业，有望受益。

“中国互联网医疗的瓶颈正逐渐打开。”在平安好医生董事长兼CEO王涛看来，行业迎来了更大的机遇，公司应不断提升服务水平、优化商业模式，持续领跑行业。截至最新报告期，平安好医生平台注册用户数达到了3.15亿。

互联网医疗行业领跑者

“通过本次抗击疫情，政策对于互联网医疗的支持下，老百姓在线就诊的需求会被全面激发，这对整个行业是根本性，长期的利好，平安好医生的独特优势也在本次疫情当中得到发挥，并被各地各个政府和老百姓认可。”王涛表示，对未来我们无比激动和兴奋，我们将持续耕耘，不懈的努力。

据了解，疫情暴发之后，平安好医生迅速与包括湖北省、福建省、北京市、重庆市在内的56个省市政府展开密切的合作，提供新型肺炎实时的在线问诊义诊的服务，开通了各省市的抗疫义诊专线，专业实时在线问诊的能力迅速获得了高度认可，也为平台带来了巨大的流量。

在此次业绩发布会上，平安好医生管理层披露的一组最新数据显示，疫情期间，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。

成立于2014年的平安好医生，开创了“互联网+人工智能+千人规模自有医疗团队”的服务模式，贯穿线上线下服务场景。

一方面，为用户提供涵盖7*24小时在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见等一站式服务；另一方面，平安好医生医疗健康网络已覆盖超3000家医院、超150家医美机构、430家中医诊所、超2000家体检中心、近1800家齿科机构、超4.8万家诊所及9.4万家合作药店。

在历时五年“跑完”上半场的市场角逐、业态比拼后，平安好医生继续领跑互联网医疗行业。

随着经营管理效率不断提升，平安好医生的业务运营能力不断增强。截至2019年底，平安好医生期末月活跃用户数（MAU）和期末月付费用户数（MPU）分别达6690万和296.9万，分别同比增长22.3%和26.0%。随着商业模式变现能力的增强，报告期内年度平均付费用户转化率达到4%，较去年同期的3.6%提升0.4个百分点，日均咨询量为72.9万，同比增长36.3%。

1月29日，平安好医生首次获得全球著名指数编制公司MSCI的ESG评级，评级结果为BBB，与平安集团、阿里巴巴、腾讯同级，处于行业领先水平。

不是谁都能成为互联网医疗行业领跑者，王涛从战略的角度阐述了平安好医生的竞争优势，比如在2019年，与各地政府合作建立互联网医院，探讨医保支付的路径。2019年12月，平安好医生与福建省福州市卫生健康委员会达成合作，共建福州市区域互联网医院服务平台。

在王涛看来，新兴事物的发展从来不是一蹴而就的，政府和众多的行业从业者正在积极探索，总结经验，稳步推进。随着更多利好政策的释放，对于平安好医生的互联网业务而言，将带来更多的合作机会。

“私家医生”初步显现潜力

2019年年报中，私家医生业务最值得关注的亮点之一。报告期内，平安好医生总收入50.65亿元，同比增长52%，在各业务板块收入均保持良好的增长态势下，核心业务在线医疗收入持续高速增长，贡献收入达8.58亿元，同比增长109%。

平安好医生在年报中解释称：在线医疗收入的大幅增长，主要来自于就医360、平安好医生私家医生等会员服务类产品、及伴随在线问诊服务产生的电子处方销售等业务的显著增长。