郭凯天：互联网公益十年的十个发现

推荐 2017-06-14 13:19:41

6月13日，腾讯高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天在2017中国互联网公益峰会上发表主旨演讲，并首次向行业披露了腾讯基金会在十年探索征程中的十大重要发现。他表示：十年来，科技手段对于公益事业的推动能量是不可想象的，腾讯公益平台将充分发挥自身作为公益项目与公众之间连接器的作用，继续促进公益的透明与信任，连接更多的善念。

以下是郭凯天分享原文：

【开头】

欢迎来到“2017中国互联网公益峰会”，我是腾讯公益的郭凯天。刚才演讲我听得非常认真投入，每一个演讲都给了非常多的启发，新的科技对公益社会改变带来非常多的可能。

今年是腾讯公益走过整整十年，我们有过很多尝试，也得到了社会各界包括在座的很多支持和帮助。这十年走过来，我们一直在思考这个问题——以科技连接信任，让每一个微小的善行更有力量。

我到现在一直记得，腾讯设立基金会时讨论，做基金会做什么?是要品牌还是要出名还是要让自己感觉好?当时给自己很简单纯朴一个要求，只需要帮到需要帮助的人。

腾讯基金会走到今天，一步一步看到用互联网改变公益用技术连接信任。在过去十年里可以看到数字翻得非常快，整个中国公益的生态样式都发生非常大变化。腾讯公益互联网平台有2万多个项目，捐赠8个多亿。

腾讯公益这十年，也是见证中国社会变迁的一个很好的样本。借今天的机会，我也想和在座各位共同分享一下，我们都有哪些有价值的发现：

发现一：互联网点燃公益

2008年5月，汶川地震，让举国人民都为之揪心。腾讯公益当时上线了一个救灾项目，很短时间就筹到超过2300万元人民币善款，创下了一个比较惊人的记录。

正是这一次大灾难以及之后的公益项目，使得腾讯开始意识到互联网公益平台的潜能和价值，由此开始做了一系列的尝试。

还记得2013年1月，我们在北京举办过一场庆功发布会。整个团队用时5年半，实现网友捐赠额突破1个亿，全部捐赠都来源于PC端。这在当时是一件非常了不起的事情。

而从2014年开始，随着移动互联网的快速崛起和手机支付的普及，平台上筹款总金额、项目总数进入超高速增长阶段。

截至到2016年底，腾讯公益平台上已经有超过20000个公益项目，近8000万人次参与到了腾讯公益。

在筹款额上，也有了惊人的飞跃。2016年全年，腾讯公益募集善款超过8亿元，是4年前的30倍，而参与人数也达到了2012年的20倍。这根开始扶摇直上的增长曲线，意味着互联网公益已经进入了一个爆发期。

发现二：98%捐款来自移动端

从线下的捐款箱、银行汇款，到PC网页上的爱心捐赠通道，移动互联网颠覆这一切传统的公益观念，只用了短短几年时间。

从2014年开始，腾讯开放了微信朋友圈与一起捐的入口，腾讯公益也开启了公益社交的时代。正是从这时开始，移动端开始成为捐款渠道的核心，占比已经接近80%，并逐年上升。

2016年，腾讯公益的后台数据显示，仅有不到2%的捐款不是来自移动端。

毫无疑问，随着中国手机网民规模不断上升，移动端已经成为公益筹款的核心方式。

发现三：科技让人更慷慨

刚才我们反复提到了2014年。那一年间，使用移动支付的网民从2亿增长到了4.7亿人。也就是从那时起，用户在摆脱了传统的汇款等形式后，网络小额捐款开始成为主流，单次捐款20元以下的捐赠，是爱心网民的主要选择。

但我们也发现，随着时间的推移，越来越多人开始提高了自己的捐款额度。

在2016年，100元-999元捐款比例突破了捐款总数的50%。越来越多的施善者，不再袖手旁观，也不再谨慎和犹豫。我想，中国网民之所以变得越来越慷慨和乐善好施，不仅仅是出于移动支付的便捷，更因为科技的力量，让互联网公益平台不断变得透明和可追溯，让人们的信任能有所依托，这也体现了整个社会的进步。

发现四：透明度决定筹款量

一个公益项目能吸引多少善款，最重要的什么?是案例的苦穷惨程度，是故事有多感人，还是公益机构的宣传有多卖力?其实最关键的答案很简单，要足够透明。

这几年，腾讯公益持续在尝试构建一套透明的平台体系，让用户随时随地能看到善款的进展。在这一努力的背后，我们也在不断地引导公益机构，鼓励他们主动进行信息披露，不辜负每一位爱心网友的信任。