中国证券报记者2月10日从阿里健康获悉，阿里健康在除夕夜紧急上线针对湖北地区居民的义诊服务。截至2月8日晚24点，问诊页面累计访问用户近1000万，累计在线问诊用户超过93万人；医生人均日接诊量100人以上，呼吸科部分医生人均日接诊量在200人以上。

　　业内人士认为，在线医疗能免除面对面的接触或集聚高危人群，在流行性传染病爆发期能帮助有效解决用户多方面的痛点。此次疫情正成为互联网+诊疗加速发展的催化剂，家用医疗健康设备有望迎来发展新机。

　　顺势上线

　　截至目前，阿里健康、好大夫在线、平安好医生等多家互联网医疗服务平台为患者提供免费问诊。

　　中国证券报记者获悉，自疫情发生以来，阿里健康等多家互联网医疗服务平台集结了呼吸科、感染科、内科等领域过万人医疗专家资源，为患者提供7×24小时免费义诊，同时向战斗在防疫一线的医生、护士等工作人员开通了热线服务，提供免费心理疏导。另外，丁香园、百科名医等互联网科普企业在线提供疫情防控科普等服务。

　　阿里健康相关负责人表示，在线问医平台上用户咨询最多的科室是呼吸科，问题主要集中在冠状病毒、肺炎相关的防治内容。其他包含儿科、消化内科、皮肤科、内科、妇产科等在内的多个科室咨询均比较踊跃。咨询用户的问题类型和发病病情以轻中度为主，其中不乏有疑似病例。平台医生依据目前一线诊疗指南提供在线的咨询服务，有症状的患者，会引导到线下实体医院就诊，力所能及帮助患者做正确信息的甄别和自我症状的核查，降低患者的焦虑和信息不对称的风险，帮助医疗机构减轻负担。“在线问医是阿里健康互联网医院长期开设的服务，当前针对湖北地区的优惠政策我们将视疫情发展程度决定持续供给的时间。”

　　平安好医生相关负责人对中国证券报记者表示，平安好医生平台线上问诊量近期激增，后台最新数据显示，站内关键词搜索前三分别是：口罩类、连花清瘟等药品、新型冠状病毒(搜索量同比增长3400倍以上)。平台上问诊最关心如何辨别、预防这种新型冠状病毒。其中，40%的人关心如何预防冠状病毒感染；25%的人咨询，如果出现发热、干咳、乏力等症状，是否意味着已经感染新冠状病毒；10%的人询问新型冠状病毒的传播方式。

　　疫情发生后，多家上市公司还通过为定点医院等提供信息化技术支持参与其中。中国证券报记者获悉，东华软件除承担火神山医院的IT系统建设项目之外，还承担了武汉雷神山医院(2月5日开诊)、小汤山疫情专区医疗单元(2月15日开诊)、北京地坛疫情专区医疗单元(2月15日开诊)等多个抗疫医疗单元的IT系统建设。此外，光大银行、渤海银行等金融机构通过联合医疗机构以及集结全国权威医疗专家推出免费线上问诊。

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