信息技术赋能，正在推动广东疫情防控阻击战站上“云端”。

　　重大突发公共卫生事件一级响应，改变了我们生活和工作的方式，也在推进社会治理方式的进化。这里尤以互联网+的作用最为显著、身影最为广泛。

　　阅政观注意到，疫情发生后，一系列与疫情防控相关的“云服务”功能在广东接连上线：申报健康状况、查询发热门诊地图、预约口罩……这些移动互联科技小应用，便捷实用，颇受青睐。能在短时内如此迅速搭建起“网上服务大厅”，“广东速度”值得观察。

　　如果时间倒推十年，没有4G、没有机器人、没有微信……恐怕我们这次的挑战会更艰巨。

　　说到底，这就是一场一级响应启动之下的“互联网+”进化论。

　　网上服务大厅的快速搭建

　　一级响应启动后，社会进入紧急备战状态。为了阻止疫情扩散，政府通过制定一系列“战时”政策条例，引导公众尽量居家，减少人群聚集。

　　当然，居家不是闭关，隔断不是封锁。地理空间上，看似分割隔断，然而，在看不见的互联网空间里，却是巨大喧嚣的信息洪流在奔涌。与现实场景相比，这个在虚拟空间构建起来的社会，聚集的人群数量可不少。

　　战“疫”期间，各种“云服务”从补充手段变成挑起大梁。

　　以广东移动政务服务平台“粤省事”为例，除了提供疫情防控相关资讯外，还可接受在线咨询、个人健康申报、发热门诊查询、接待鄂籍游客酒店查询等等，功能还在持续加载更新。

　　在广州，政府部门开设了“穗康”微信小程序，接受离返穗人员及健康状况申报，群众还可以上线预约购买口罩，由政府免费寄送到家。

　　网站、APP、公众号、小程序、自助终端……统计数据显示，广东政府服务网目前提供了80.6万政务服务事项；“粤省事”小程序上线了1800多项高频政务服务，“粤商通”也有400多项涉企服务事项。广东各地的政务服务，已经迅速转移至网络办理。

　　“云端”上的“望闻问切”

　　战“疫”之中，医疗行业首当其冲，“互联网+医疗健康”亦值得分析。

　　就在1月29日，由钟南山领衔的广东10位顶级专家同时在线，为5例分别在深圳、珠海医院救治的新冠肺炎重症、危重症病人进行远程视频会诊。这也是疫情发生以来，广东首次就重症、危重症病例进行集体远程会诊。稳定优质的宽带和渐趋成熟的技术，在这场远程问诊中表现完美。

　　网络医院、智能机器人、预约挂号、导医分诊、预约检查、药品配送……可以说，患者就医的全流程环节，均由互联网赋能。

　　作为国家“互联网+医疗健康”示范省之一，广东正在努力朝着互联互通、数据共享、业务协同的方向快马加鞭。经此一役，“智慧医疗”或将得以多点开花，蓬勃发展。

　　就在日前，广东省人民医院的两名智能机器人派上了大用场，它们能够自主完成多项任务，包括物资点对点配送，送药送餐、回收被服和医疗垃圾等等。它们的出现意味着，医护人员或能减少进入隔离区的频次。

　　尽管目前机器人在不同场景下的应用效能仍有待进一步检验，却并不妨碍人们对它的想象期待。

　　颇具意味的是，医院为这两名机器人取名“平平”“安安”，某种程度上寄寓并契合着公众对打赢这场战役的共同期待。

　　“数字政府”的应急场景实践