■首席记者 张端

　　收假的脚步渐渐近了，不少人关心，疫情防控正值关键时刻，如果要到政务大厅等相关部门的窗口办事会不会加重交叉感染？请放心，我市不少部门开启政务服务网上办理、预约服务等，在抗击疫情的新形势下，减少人员聚集，阻断疫情传播，政务服务不见面也能安心办事。

　　各级政务大厅实行电话咨询、网上办理和预约服务

　　记者从西安市行政审批服务局获悉，2月8日前，我市各级政务大厅暂不对外开放，各类政务服务事项实行电话咨询、网上办理和预约服务。市民群众需要办理相关政务服务事项的可进行网上申报，通过登录西安政务服务网（http：//zwfw.xa.gov.cn），选择需要办理的政务服务事项进行相应操作。此外，还可以手机扫码下载“i西安”APP，实现部分政务服务事项网上办理。

　　对于确需到政务大厅进行办理的特殊紧急事项的市民群众，请先进行电话咨询预约，合理确定时间。相关政务大厅将在专门区域进行受理（电话预约时间：2月3日起，9：00-12：00；13：00-17：00）。经电话咨询预约，需要到各级政务大厅现场办理相关事项的市民群众，须持本人有效身份证件，佩戴口罩并配合进行体温检测。没有佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入政务大厅。 对于我市各级政务大厅具体开放时间，西安市行政审批服务局将另行通知。

　　鼓励市民线上查询办理有关公积金业务

　　1月31日，西安住房公积金管理中心下发通知，鼓励市民线上查询办理有关公积金业务。

　　通知明确，鼓励各缴存单位和职工通过西安住房公积金管理中心官方网站、微信公众号、“手机公积金”APP、支付宝、“i西安”等在线平台查询及办理公积金业务。单位缴存业务可通过西安住房公积金管理中心网上办事大厅自助办理；离退休提取、提前还款、冲还贷签/解约、还款卡变更等住房公积金业务，可通过支付宝（城市服务）、手机公积金APP自助办理。

　　2月3日起，中心各分支机构、办事大厅及委托银行网点等线下业务办理场所正常开放，如无确需办理事项，建议各缴存单位和职工尽量延期线下业务办理。如有紧急事项确需办理，可就近在全市各分支机构和140个委托银行网点办理（详见中心官网：http：//zfgjj.xa.gov.cn/）。

　　同时，严格服务大厅防疫管控。进入中心各服务大厅的办事人员必须佩戴口罩、做好自身防护，自觉接受身份核验、体温检测等疫情排查措施，并如实详细登记身份证号、所在单位、联系方式、有无往返武汉等地或接触疫区人员等信息，服从防疫管控，尽量减少在大厅逗留时间。市民如有疑问，可拨打西安住房公积金服务热线029-12329进行咨询。

　　倡议纳税人缴费人选择“非接触式”途径办理业务

　　“涉税事、网上办，非必须、不窗口”。1月31日，国家税务总局西安市税务局发表致全市纳税人缴费人的公开信，倡议纳税人、缴费人选择“非接触式”途径办理业务！

　　近期，疫情防控形势异常严峻，国家税务总局规定2020年2月份的法定申报期限延长至2月24日，2月申报纳税期限延长后，纳税人、扣缴义务人办理仍有困难的，还可以依法申请进一步延期。

　　国家税务总局西安市税务局提醒广大纳税人缴费人在疫情期间办理涉税（费）事项时，尽量选择以下“非接触式”途径办理业务，减少赴办税服务厅现场办税（费）次数。

　　一、您可以通过陕西省电子税务局办理业务。目前陕西省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报、缴税、代开发票、职工社会保险费申报缴费和其他涉税申请业务均可办理。（网址：https：//etax.shaanxi.chinatax.gov.cn）

　　二、您可通过“陕西税务”微信公众号办理业务。目前“陕西税务”微信公众号可以办理企业涉税人员实名信息采集和自然人代开普通发票业务，微信关注“陕西税务”微信公众号，在“纳税服务”模块中办理。

　　三、您可通过自然人电子税务局和个人所得税手机APP办理业务。目前自然人电子税务局和个人所得税手机APP可以办理个人所得税申报、查询等个人所得税相关业务。（网址：https：//etax.chinatax.gov.cn/）

　　四、您可通过自然人税收管理系统扣缴客户端办理业务。目前自然人税收管理系统扣缴客户端可以办理个人所得税代扣代缴相关业务。

　　五、您可通过单位社保费申报客户端办理业务。目前单位社保费申报客户端可办理机关事业单位养老保险费申报和省级机关事业单位医疗保险费申报缴费业务。

　　六、您可通过与税务部门合作的商业银行各电子缴费渠道或自助缴费渠道办理业务。目前这些渠道均可办理城乡居民医疗保险申报缴费业务。