(抗击新型肺炎)互联网医疗成浙江抗疫“第二战场” 减轻民众“纠结感”

　　中新网台州1月29日电(记者 范宇斌 通讯员 方永乐)“你好，昨天你在网上说自己有点发热，请问你今天感觉如何？”“家里一定要多通风，多洗手，也不要紧张，有什么情况及时跟我们取得联系。”“你在家里稍微等一下，我们马上派救护车去接你。”……连日来，在浙江省台州医院互联网医学中心，22个席位坐满了医护人员，他们戴着耳麦、盯着电脑，一字一句地回答病人提出的各种问题。

　　据悉，他们都是来自台州医院各个科室的志愿者，春节假期里主动报名来到医院互联网医学中心做志愿者，为每天数以千计的患者进行解难答疑、随访到家。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，大量的老百姓不敢出门，导致他们身体有点不适都不敢到医院就诊，面对每天更新的感染人数，老百姓恐惧心理逐渐增强。

　　驱散迷雾需要医学权威的明灯，而此时各家医疗机构正在疲于应付疫情救治排查工作。公立医院如何在守住百姓身体健康防线的同时也守住大家的心理防线，对此，台州恩泽医疗中心(集团)主任陈海啸创造性地提出利用互联网技术开通“新型冠状病毒感染的肺炎防治专线”。

　　据介绍，这是国内首条针对新型冠状病毒感染的肺炎的防治专线。针对性地整合电话咨询、图文咨询、视频问诊、远程会诊等网络医疗功能，开启面向全社会的7X24小时免费服务专线。

　　“互联网医疗技术的高信息密度、及时性、互动性、隐私性等特征对疫情防控有着重大意义。”谈及这条“专线”的开通，陈海啸给出了准确的定义。

　　据悉，台州医院于2016年成立互联网医学中心，经过几年的发展已经形成了以微信服务、在线医疗APP、远程医疗、咨询热线等载体结合线下医疗资源的成熟模式。

　　专线开通当天，就有600多人在线上咨询各种问题，面对逐渐增多的咨询量，仅靠现有的坐席力量远远不够。于是，台州医院发出倡议在全院招募志愿者。倡议发出后，许多医生护士在上完夜班后，连工作服都没换就匆匆来到互联网医学中心帮忙。

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