DoNews1月22日消息（记者 费倩文、翟继茹、向密、赵晋杰） 武汉发生的肺炎疫情正在持续发酵，感染人数和地区在进一步扩大。自2019年12月30日，武汉市“不明原因肺炎”首次出现在公众视野。截止于2020年1 月 22 日，疫情已经扩散到北京、上海、广州、四川、云南、广西、山东省等地，全国确诊新型肺炎 440 例，死亡9例，一场和病毒的对抗战役已经打响。

除了政府外，互联网公司是参与病情信息发布、服务响应等最快的主体之一，正值春运人群大迁徙期间，电商、旅游、出行、医疗等行业的互联网企业均第一时间宣布成立疫情防控专项小组，制定启动应急预案。在这场与疫情的战斗当中，中国互联网公司承担起自己应有的职责。

互联网信息平台：及时、准确传播疫情消息

在这场战役中，疫情信息的透明发布极其重要。面对新型冠状肺炎病毒，官方主动积极向公众推送疫情最新发展情况，微博、公众号、移动端、电视台多管齐下，央视新闻以平均一小时一条的速度更新消息，手机不断弹出权威部门发布的新增病例报告，疫情的最新发展情况。

1月21日，百度APP首页上线“新型肺炎”栏目。该栏目位于“关注”、“推荐”、“热榜”栏目之后，为首页醒目位置。在该栏目下，收集了当前关于武汉新型肺炎的最新消息。

另据百度方面表示，用户在百度地图搜索“发热门诊”，可以寻找到离用户最近的有发热门诊的医院。一旦出现发烧发热症状，可以此及时就医。除此之外，百度联合北京市疾病防控中心发布新型肺炎预防要点，对“预防新型冠状病毒感染”问题进行解答。

丁香医生第一时间推出了“全国疫情实时动态”，有两个功能：一、疫情地图，以地图加文字的方式，简单明了的汇总清楚目前全国疫情发展程度；二、实时播报，以新闻信息流的方式展现病情的最新进展，比如哪里又增加了一例，有关方面又发布了怎样的消息。

钟南山院士在接受央视采访时证实新型冠军冠状病毒存在“人传人”，在这种状况下，限制病毒携带者的流动，减少出现高密度人群出现的情况，都是是非常重要的手段。随着互联网的发展，移动办公已经成为了全球众多企业较为重要的一种工作方式，将人从传统的工作方式中抽离出来，不再局限于办公室和电脑工作，这种工作方式在一定程度上有效的阻止了病毒的传播。

电商平台：协力抑制口罩价格上涨

在新型冠状病毒发生之后，口罩、消毒液、防护服、白醋成为热销产品。其中KN95口罩在多地出现了脱销和涨价的情况。记者在电商平台发现，许多店铺百元之下的KN95口罩已经显示”缺货“状态，200-500元价位不等的KN95口罩仍在热销。记者发现，在疫情应急商品类目中，KN95口罩出现涨价和脱销的情况最为严重。

针对应急商品缺货和涨价的情况，电商平台也纷纷推出了应急措施。21日晚，淘宝发布公告称已经向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，未来几周内阿里健康“急送药”服务也将实现春节不打烊。

22日，针对防御疫情口罩脱销和涨价现象，天猫超市发布公告称，承诺春节服务不打烊，口罩、急需防护品不涨价不断货。天猫超市称，目前，大批量口罩正发往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市，春节期间将到货超千万。天猫超市的实时价格防控系统、针对急需品的补贴也已生效。在天猫超市不打烊服务涵盖的近300城，口罩、消毒液、洗手液等防护用品照常供应。

拼多多方面表示，从本周起将启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。在监察方面，拼多多告诉记者，对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导；对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。

苏宁易购发布公告称，已对全站上千款健康商品进行全面梳理，并下发通知，苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价。据悉，健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用，保健，家电等多个类目。

在线旅游文娱平台：春节武汉地区订单可免费取消

针对此次新型冠状病毒感染性肺炎疫情，携程、美团、去哪儿网、同程艺龙、驴妈妈、马蜂窝、飞猪、途牛等8家涉及旅游业务的互联网平台相继发布推出退改保障政策。总结来看，这些平台推出的退改保障政策基本都包括：

1. 即日起至1月31日，通过各平台预订的武汉市酒店、民宿、景区门票或度假的订单，均可联系客服免费取消，平台方面为用户免费取消保障。