互联网“薅羊毛”简史:昨天、今天、明天
发布时间:2020-01-26 00:54来源: 网络整理瓜分春节红包分几步?
面对总投入超过70亿元的巨额推广,快手、抖音、BAT等互联网公司的运营人员都可以按照各自活动规则给出不同的答案。
但有一点是共通的,自移动互联网诞生和智能手机普及以来,在APP运营推广不足10年的历史里,解决新增问题的方式越来越简单粗暴。对春节期间用户闲暇时间的争夺较量,从未像现在这样参与者众,并且一触即发。
从街头扫码、积分墙刷榜,到红包裂变和走路赚钱,操作越来越虚拟,好处却越来越实在。在这场运营者设计的游戏中,有凑热闹的围观群众,有随时准备捞一笔就走的专业“羊毛党”,还有的是嗅觉敏锐、伺机而动的黑灰产。
各大厂商在加入流量争夺战的同时,也不得不加入公司财产安全的保卫战中来。
温床:从优惠券到现金奖1999年,时值世纪之交,在赵本山、宋丹丹饰演的春晚小品《昨天、今天、明天》中,白云用薅来的羊毛,织了一件毛衣,送给了乡下情人黑土。
“薅羊毛”这一极具讽刺意味和喜剧效果的流行词,在十多年后成为了一个实实在在的产业。
侯子自2012年起开始从事互联网产品运营的工作,他在1月20日向时代财经回忆起过去的工作内容。2013年,PC互联网时代开始向移动互联网转型,APP应用软件的推广却相对单一,预装、刷榜、地推是主要的手段。
此时尚处于移动互联网起步期,对普通用户来说,“薅羊毛”意味着上“张大妈”(什么值得买)、淘宝返现和各类app发放的优惠券,是用4分钱的价格买一条充电线,或是用折扣券兑现一包免费且包邮的洗衣液。然而,随着移动互联网流量成本的上升,用户需要更强烈的刺激。
而支付宝及微信的普及让“提现”更加简单可行;加上一些产品缺乏提供购物券、打车券等优惠的场景,奖赏开始以现金这一简单粗暴的形式走入用户视野。
趣头条是最早玩“现金裂变”的产品,“你拉来一个新用户可以得到几块钱,每天来阅读文章也可以拿到钱,用这套模式拉新被证明非常有效,之后其他的产品都去学习这个模式。”侯子表示。
趣头条早期宣传海报。来源:趣头条APP
与此同时,随着拼多多等APP崛起,互联网产品开始向三四线及以下城市下沉,人拉人及现金奖励的“裂变”玩法更加走俏。“地推人力成本太高,线上推广效率更高。”侯子表示,“尤其红包裂变的玩法,在下沉市场被证明很受欢迎。”
奖励形式由实物、奖券变为实打实的现金,吸引了更多用户的参与,也成为羊毛党发展、壮大的温床,这也大大增加了企业被有组织、有计划“薅羊毛”的隐患。
博弈:与“羊毛党”相爱相杀刘肖是某直播公司极速版产品负责人。2018年4月,为了给产品拉新,他协助运营团队一起组建了产品的官方福利群。
他将福利群成员分成两类,“一类是房产中介、微商等,他们的特点是有很多线上好友,所以可以非常快的‘薅羊毛’;另外一种是学生,他们时间比较多,会在班上或学校的群里来做‘薅羊毛’的事情。”其在1月19日对时代财经表示。
这两类人都是刘肖需要物色的目标。在刘肖看来,运营推广的目的就是通过非常规渠道以最快的速度获得用户,“人拉人”是最优解,拉人能力强的被称作“大师傅”。
“我们会主动触达看上去可能成为‘大师傅’的人,并且给他额外的奖励。比如正常用户我们给3块钱,但会给拉满十个人的用户增加额外奖励。‘大师傅’就像公司的销售,不同的是我们是以用户运营的方式来做这件事情。”
“大师傅”和以拉新为目标的互联网公司之间是一种互利互惠的关系,这种情形下的“薅羊毛”,双方都喜闻乐见。但很快,刘肖就遭遇了另一种“羊毛党”。
奖励活动推出没多久的一个凌晨,刘肖按睡前惯例瞄了一眼后台用户数据,立即被增长数据吓了一跳,一些用户“人拉人”行为频次急剧上升,“有人在一秒钟内拉了50个、100个,甚至1000个人,这非常的反常。”
刘肖找来安全风控部门的同事检查是否存在设备异常,最后发现这批用户使用了“手机墙”,便及时拦截了这些设备的提现功能,但对方收获的30多万元奖励已经被提走了10多万元。
与一般认知中的普通用户的“薅羊毛”不同,在网络安全领域,“薅羊毛”往往特指是以此为职业,需要付出一定成本或占据大量时间,最终使平台造成数额较大损失的行为。
时代财经于1月20日从腾讯安全专家处获悉,真正的“羊毛党”已经形成高度闭环式的流水作业线,通过黑市手段获得大量手机号,用于注册不同账号,并且开发出能够快速抢红包的软件;此外,针对活动平台可能出现的验证码环节,部分黑灰产负责制作接码/打码平台,能够帮助处理数字、图形验证码问题,甚至雇用人工帮助快速输入验证码。
有了接码平台,有了猫池设备,有了快速抢券的帐号,一个成熟的抢红包羊毛党团伙基本成型。
交锋:有人热衷“网赚”,有人损失千万