“90后”钢琴调音师蔡琼卉，是一位视障人士。平时，依靠一种能将屏幕上的可读文字转化为语音的“读屏软件”，她就能用手机或电脑上网。

　　不过，读屏软件也非万能。地图定位不朗读、“花式”图片验证码等问题，都给她的“网民”生活带来不少麻烦。

　　今年3月1日起，随着我国“互联网盲道”的第一个国家标准《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》的正式实施，蔡琼卉的烦恼或将迎刃而解。她说，“我很期待，在标准的规范下，我们可以独立自主地使用互联网。”

　　根据第二次全国残疾人抽样调查的结果，我国目前有视力残疾人1732万，其中已实名录入全国残疾人人口基础数据库的视力残疾人有400多万。

　　中国的“互联网盲道”国家标准，优于国际标准？

　　《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》是互联网信息无障碍领域的第一个国家标准。

　　这个国家标准的发布与实施，将有效帮助视障人士在日常生活中像健全人一样享受互联网技术，被誉为“在互联网上铺盲道”的实质进展。

　　“国标”的牵头起草人是中国残疾人信息和无障碍技术研究中心副主任、浙江大学软件学院常务副院长卜佳俊教授。他致力信息无障碍事业已有12年。在这个领域，他带领浙大团队，先后取得基于超图的统一智能推荐、基于数据最佳重构的智能摘要等多项无障碍智能媒体计算关键技术的突破，并牵头了“中国残疾人信息无障碍关键技术支撑体系及示范应用”等多个国家级重大项目。

　　2007年，卜佳俊刚从美国UIUC大学计算机系访学归来，回国后做的第一件事是跟随导师、中国工程院院士陈纯共同从事残疾人相关的科技项目研究，“我们一直在思考，如何利用科技的力量帮助残疾人弥补身体上的缺陷，使他们跨越障碍，获得康复、教育和就业的机会，最终融入主流社会。”

　　在为“互联网盲道”设计国家标准之初，卜佳俊就瞄准国际标准，“我们与全球普遍采用的W3C国际标准《Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)2.1》同步制定，保持最大限度的兼容”。

　　根据中国移动互联网的发展现状，卜佳俊团队还增加了“国际标准”中所没有的“对移动应用的相关技术要求”版块。

　　此外，中国“国标”弥补了国际标准在“互联网盲道”测试方法上的缺失，提升了标准的可实施性。“目前绝大部分互联网从业者并不了解信息无障碍的概念，因此如何帮助他们检测产品中的信息无障碍问题并提供合理可行的建设方案，是迫切需求。”卜佳俊说。

　　将信息无障碍融入产品全周期，互联网企业最省成本？

　　“视障人士最需要的技术，是如何保证互联网的各类信息可以被他们感知和理解。”卜佳俊说。在制定“国标”过程中，他带领团队，特别关注移动端网页显示、App交互技术、HTML 5等互联网新技术给信息无障碍建设带来的新问题。通过向国内各大互联网公司、国际标准化组织、用户代表（特别是视障人士代表）与技术专家的多轮意见征集与长时间的技术论证，他们最终完成了标准的研制工作。

　　据不完全统计，截至2019年底，国内已有超过40家互联网公司专门设立负责企业产品信息无障碍的部门。

　　卜佳俊同时担任了阿里巴巴—浙江大学前沿技术联合研究中心副主任。他说，根据中国残联与阿里巴巴集团在2019年的数据比对中，有超过100万的视力残疾人享受到了阿里巴巴集团提供的互联网信息服务。

　　但是，由于国家标准的缺失，互联网公司往往各行其道，其产品的无障碍水平也参差不齐。

　　对即将实行的国家标准，卜佳俊分析说，其最核心的技术是“保证标准中提到的可感知性、可理解性、可操作性与兼容性四项原则涉及的每项技术要求都能被准确地理解、实现和检测。”

　　中国残疾人信息和无障碍技术研究中心主任助理王炜说，国家标准出台后，一方面有利于政府推动无障碍建设，为政府网站/App率先开展示范提供了准绳，另一方面，有利于主管单位开展管理工作，为检测、监督与反馈提供了技术规范。

　　“从企业角度出发，对照国家标准，一方面有利于避免互联网公司盲目建设，在研发过程中出现与用户需求脱节的问题，另一方面，有利于互联网公司规范研发流程，为研发人员提供技术指导。此外，还可以有效避免互联网企业在出海过程中，因为发达国家的信息无障碍强制要求而可能产生的法律纠纷。”王炜说。