当下，“三长一短”是群众吐槽看病难最流行的说法，指的是挂号、候诊、缴费队伍长，但看病时间短。威海如何把大家吐槽的“三长一短”扭转成拍手称赞的“三短一长”，咱们去威海市首家互联网医院看看。

　　在威海市立医院的互联网医院，邹真正在处理平台上患者的挂号请求。

　　威海市立医院网络医院管理中心邹真边操作电话边对记者介绍：“我们这个后台系统，收到滕女士的互联网挂号的请求。如果是她的症状和她的挂号信息都相符的话，我们就给予通过。然后通过之后医生端和患者端手机上都会收到卡片消息提醒。”

　　此时，正在坐诊的全科医生于冬梅收到了提示信息。利用间歇时间，于冬梅与滕女士进行视频问诊。

　　了解滕女士的情况后，于冬梅在线为她开出了需要做的一系列检查和所需要的药品。滕女士缴费完成后系统就会自动生成预约时间，下次滕女士按照预约时间来检查就可以了。

　　于冬梅表示，这样能节省大半天时间，检验检查自动会出现预约时间，患者在网上医院问诊服务点药品配送，把邮寄地址输入完成以后，医院直接把药品配送到家就可以了。

　　滕女士和于冬梅医生的整个看诊过程前后不超过1个小时，在家即可完成，免去了来回奔波医院的烦恼。

　　对于很多人来说互联网医院是新生事物，所以邹真和同事们每天除了正常处理平台业务外，还要抽空进行宣传。

　　邹真告诉记者，以往没有互联网医院的时候，患者来复查，开一张检查单需要挂号、排队，等上大半天，而现在通过互联网医院的强大功能，用数据跑代替群众跑，已经为上万名患者在线上提供了服务。

　　早在2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务。威海加快行动，将“互联网+医疗”作为改善服务的关键一棋，在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索。

　　通过梳理群众就医感受不满意的地方，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，近年来，威海市在医疗服务领域不断涌现新形态，实现了智慧门诊、孕产婴智慧医疗、中医药智能煎药集中配送等网上服务。其中智慧门诊，使用电子健康卡就可以直接在自助机上挂号、查询、缴费。而孕产婴智慧医疗平台，孕妇通过手机APP可以查询到自己的相关辅助检查结果及产检报告，如有异常，在家就能及时与专科医生互动交流，线上解答零跑腿，既省事又省心，深受群众好评。

　　同时设立 “一站式便民服务中心”，将病历复印、慢性病申办、转院转诊、出生医学证明申办等二十多项业务整合，威海正在下一盘从医院到家庭的便民棋，把方便让给群众，把麻烦交给医院。

　　闪电新闻记者 李志鹏 通讯员 邱晨钰 王盼盼