高晓松在《晓说》中讲到，人类文明史上有两个伟大时代，一个是寻找新大陆的大航海时代，另一个就是眼下的互联网时代。

从1950年图灵测试被提出以来，不到70年时间，互联网已发展成为全球最先进的生产力来源，其影响的深度与广度，不亚于人类历史上任何一次划时代事件。目前在全球范围内，市值前10的巨头公司中，有7个都与互联网相关。互联网在全球范围内的普及率接近50%，成了真正的社会基础设施。

作为市场经济浪潮中的新物种，最近几年，互联网公司不再像传统实业公司那样，把市场份额、营收等商业价值整天挂在嘴边，反而更多则在强调企业的使命、愿景，与社会紧密绑定。

比如，2016年，王兴将仅6岁的美团的使命定为“Eat Better，Live Better” ；2018年，20岁的谷歌把企业价值观从“不作恶（Don’t be evil）”改成了“做正确的事（Do the right thing）”；2019年，21岁的腾讯更新了使命愿景“用户为本，科技向善”，马化腾公开解释“科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。”

这届互联网公司，真的变得越来越有情怀？在他们眼中，社会责任好像已经大过了业务本身？他们究竟是在作秀还是有更为长远的布局？

谈情怀？其实是自我革命

答案显然是后者。

并非是这些公司的道德感更强、更喜欢讲情怀了，而是当互联网公司从独立的商业实体发展为经济和社会基础设施后，互联网公司的一举一动都会影响到用户的切身体验，乃至整个行业及社会的发展进程，这就要求它们必须从生态的整体利益，而非仅仅是从自身经营出发。

互联网高歌猛进的几年也是社会对互联网爆发信任危机的几年。如今提起Facebook和扎克伯格，大多想到的不再是社交巨头的传奇，而是一次又一次的隐私泄露丑闻。为了直面解决科技发展带来的社会问题，一些互联网公司主动开始了自我革命。

■腾讯经历王者荣耀风波后，在积极推进游戏成长守护平台，主动防止玩家沉迷;

■ 随着外卖市场的井喷，外卖接单领域的“减塑”也逐步受到社会各界重视，美团外卖早 在2017年就启动了“青山计划”， 并在一年后又推出“青山合作伙伴计划”，希望携手100家以上外卖包装合作伙伴，寻求新的包装解决方案，尽可能地减少塑料外卖餐盒的废弃;

■当大家都在把流量倾斜给网红KOL的时候，快手在倡导流量普惠，为了就是让更多普通人被看见。

可见，当社会价值开始制约其商业价值的发展，参与创造社会价值，反倒成为了互联网公司们的确定性机遇。

正如美团王兴在第六届世界互联网大会上提出“社会的需要就是企业的机会”。互联网公司的社会价值，不再是一句口号、“情怀”，而变成了业务发展的必然趋势。

因此，像腾讯、美团、快手等这些互联网公司已经行动起来，开始有意识地将公司的战略布局甚至核心业务，与行业发展以及社会福祉结合在了一起，其实是务实之选，是企业可持续发展的最优选择。

一份外卖的背后是对社会需求的深度理解

生活没有终点，社会的需求没有上限，在这条赛道上的商业探索发展才会永无止境。

2012年至2018年，服务业增加值年均增长7.9%，高于GDP年均增速，也高于第二产业平均增速。短短十年间服务业已取得了翻天覆地的变化，一跃成为了中国第一大产业。中国服务业蓬勃向前的十年，正是美团迅速崛起的十年。

十年间，美团构建起了“Food+Platform”的战略核心，实现了完整的online-offline闭环，迅速发展成为中国市值第三大的互联网企业，有人将美团飞速发展的原因归结为“中国机遇+美团创新”。

不过，回到王兴的那句“社会的需要就是企业的机会”，你会有更为本质的认知，机遇只是背景，创新只是手段。可以说，美团的成长史，就是不断满足人们对美好生活追求的社会需求发展史。

在创业之初，美团便瞄准的就是刚需中的刚需——“吃”。美团网的第一单就是红酒，通过“吃”来吸引、服务并留住用户。

随后美团业务扩展也就不是所谓边界问题，竞争问题，而是其始终围绕满足用户对“吃”的社会需求的延续。美团将服务品类从“吃”延伸至更多领域，从一个只做团购的网站发展成为逐渐覆盖了从外卖到出行、差旅、娱乐、购物等全场景的生活服务平台。