2019年有多难？马老师都说，一天接到5个借钱电话，更别提那些悄咪咪散伙的企业……

　　有人说：2019可能是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。

　　活着，就能看到希望，洞见才能走得更远！站在新十年起点，如何描绘2020年的中国数字化办公市场？希望这10个词给你启发：

　　1、操作系统入口

　　近些年，先阿里发布商业操作系统，后有钉钉企业操作系统之说，还有腾讯提出做数字化转型基础设施，更有京东数字科技集团提出要做“数字化操作系统”的目标与定位……一时间，产业互联网领域“操作系统”级服务将成巨头们的新赛道。

　　过去数年，企业数字化一日千里，软件SaaS化流行，从复杂组织到极度扁平化，从流程驱动到数据驱动，从内部管理到生态在线，互联网原住民涌入职场、蓝凌等OA厂商同步加快向互联网转型……更先进的管理价值观已凝结于新一代的商业操作系统中，到底是已成大势的钉钉&蓝凌，还是谨小慎微的企业微信，是野望昭然的华为云Welink，还是暗中发力的飞书，能成为操作系统的首选入口，2020的交锋可见分晓。

　　2、管理中台

　　阿里研究院副院长安筱鹏博士表示，当前数字化转型的基本矛盾就是企业全局优化的需求和碎片化供给之间的矛盾。从传统IT架构，向基于云边协同的新架构演进中，“大中台，小前台”作为数字化转型最佳实践广为人知；业务中台、数据中台、IOT中台，甚至协同中台、管理中台等被视为重要的支撑。去年“中台”概念的大火，也是事出有源。

　　作为数字化工作专业服务商的蓝凌推出管理中台，聚焦以员工为中心的数字化管理领域，支持将公共业务功能微服务/服务化，更具可复用管理价值；针对不断变化的管理需求，可以快速响应，使管理更加“敏捷”，减少“不支持”；更利于快速进行管理创新，降低试错成本和管理风险；有助于内部IT部门从成本中心转向价值中心，技术驱动业务和管理创新，经蓝凌等企业在去年推广，其应用价值将在2020年进一步体现。

　　3、微服务

　　基于spring cloud框架，实现了前后端分离，拥有可拆、可合、服务热插拔的微服务架构管理平台炙手可热，这背后也折射出数字化领域大企业市场的旺盛需求。

　　数字化时代，企业业务场景、信息化环境更趋复杂；对许多单体应用之间的通信、协同提出更高的要求，当单体应用之间的集成无法满足业务性能要求，需要重构业务应用系统时，微服务架构成为必选。

　　蓝凌等厂商的数字化办公平台升级微服务架构，发挥其影响小，风险小，成本低等特点；支持频繁发布版本，快速交付需求；低成本扩容，弹性伸缩，适应云环境；即时响应新业务需求，让服务的企业在快速落地管理、抢占市场的同时持续迭代和完善，赋能更快发展。

　　4、国产化

　　近年来，棱镜计划、信息泄露等安全事故频发，中兴、华为等企业相继遭遇“断供”……网络信息安全正在面临严峻挑战，根源在于关键核心技术受制于人。在此背景下，国家高度重视信息安全自主可控的发展，努力推动移动通信、核心芯片、操作系统、服务器等科技制造领域的自主研发与应用。

　　作为自主可控战略中的重要一环，OA的重要性不言而喻。OA系统承载着机密文件、规章制度等敏感数据，其系统安全直接影响到企业的安全。在越来越多企业偏向于选择国产化办公软件的同时，各家OA厂商都加大了对国产化的适配程度。

　　像蓝凌，其数字化办公平台不仅全面支持国产化数据库、操作系统、中间件、硬件、国产文件格式（达梦、神通、金仓、东方通、中创、飞腾、OFD等），更成为首家实现三员管理的协同软件厂商，为企业的办公信息安全给予充分保障，相信2020年将有更多的企业加大对国产化、安全化的投入。

　　5、专属钉钉

　　钉钉是数字化办公或协同市场的巨大存在！专属钉钉是下沉到行业与场景的产品进化，目标是在夯实2亿用户、1000万组织的基本盘之上的新斩获！

　　从去年未来组织大会，针对中小企业与大企业的蓝凌专属钉钉智能OA与智能门户两款产品推出，引发业内巨大反响，到广东农信和阿里巴巴宣布联合推出金融钉钉产品；再到阿里云数智空间峰会上，专属钉钉地产解决方案的重磅发布……钉钉的专属策略渐渐为更多人熟知与接受。

　　钉钉很早就推出了教育、新零售、政务、医疗、地产、餐饮等行业解决方案，专属钉钉无疑是聚焦细分行业与场景的重大产品升级，拥有专属设计、专属数据、专属开放等更多特性，让不同的企业数字化管理更高效，可以预见伴随着与蓝凌的全方位融合，2020会更多的专属钉钉发布。

　　6、客户朋友圈

　　去年年底，企业微信3.0发布，号称要“直通”11亿微信用户，其中客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力引人瞩目。