社会服务事关民生福祉，运用互联网手段扩大高质量供给，是增强人民群众获得感的有效举措。不久前，国家发展改革委等七部门出台《关于促进“互联网+社会服务”发展的意见》，从顶层设计层面明确发展目标、作出战略规划，助力“互联网+社会服务”驶入发展快车道。(人民日报 12月26日)

随着互联网信息技术的深度应用，特别是移动通信技术的快速发展，不仅给群众带去更多的娱乐方式，更给群众提供了更多办理服务事项的平台。当然，随着社会服务事项办理方式和途径不断完善和优化的，还有政府部门工作作风和服务态度的进一步提高。必须要看到，正是由于“互联网+社会服务”的不断发展和丰富，政务服务在精简高效的同时，更多更好的途径和方式，从一站式服务到仅跑一次，再到足不出户，不仅政务服务的效率越来越高，群众的幸福感、满意度也越来越强。

“互联网+社会服务”不仅方便易用、高效节能，更为群众节约了办事成本，其特点和优点不胜枚举。但也不可忽视，“互联网+社会服务”平台，由于严重依赖网络，技术更新也相当快，与传统的柜台式政务服务相比，还是有较大区别，群众从接受到适应，也需要相当的过程，特别是在一些发展不平衡地区和对一些年龄大、文化程度低的群众来说，要想熟练应用“互联网+社会服务”平台，顺利办好所需事项，其实并不容易。

如果不能有效解决部份群众因为对移动通信技术不了解，不了解电脑知识和不熟悉网上办事流程等问题，对这部份群众而言，就难以发挥“互联网+社会服务”快捷、方便、低成本的优势，甚至还会成为群众吐槽、诟病的对象。因此，要想充分发挥“互联网+社会服务”的优化，让更多群众享受互联网高速发展和社会进步的红利，党员干部就要承担起责任，不仅要大力宣传、更要积极引导，更重要的是要自己先了解、先掌握，确保能熟练使用，能够帮助群众解决使用各类“互联网+社会服务”平台时遇到的不便和问题。

增强服务群众的意识和行动，是每名党员干部的“必修课”，充分发挥“互联网+社会服务”的优势，从服务群众，为群众解难题谋实事的角度说，党员干部就要先行先试，只有自己掌握了、熟练了，才能真正帮助群众掌握和熟练使用 “互联网+社会服务”平台，为群众提供更多的方便和实惠。

(责编：王佩、宋芳鑫)

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