“互联网+”时代到来后，数字化技术为个人参与公益事业开辟了新渠道，不仅降低公众参与门槛，提升参与体验，让社会公益更加便利，参与途径更加多样，也让公益项目进度更加透明，促进了公益事业的蓬勃发展。《贝恩：2019年中国互联网慈善报告》显示：过去15年互联网筹款经历了三个不同发展阶段，2004-2013年的起步阶段;2013-2016年，阿里巴巴和腾讯的创新公益活动让行业进入了快速发展阶段，互联网筹款呈指数级增长;2016年至今，《中华人民共和国慈善法》颁布与实施后，强监管促进了该领域的快速增长，参与度和捐赠总额皆创下新高。民政部数据显示，2018年，由民政部指定的20家互联网公开募捐信息平台共募集善款超过31.7亿元，比上年增长26.8%，获得超过84.6亿人次网民关注和参与。20家互联网募捐信息平台服务精准扶贫项目数、基层慈善组织数占比均超过80%。

　　“互联网+公益”的深度融合，突破了传统公益的局限，让“人人公益、随手公益、指尖公益”成为潮流，捐爱心、捐善款、发倡议等公益形式日渐多元，形成了公益参与的新模式。

　　复合型公益模式，探索枢纽驱动的互联网公益生态

　　在互联网公益发展过程中，企业、学者、社会组织等都在探索公益规模化发展模式，即影响力的规模化。因为“规模化”的最终目的是要高效和大规模地解决社会问题，这与公益的根本目标相契合。2019年“中国基金会发展论坛”通过对近几年行业内不同伙伴公益模式研究分析后，提出五种不同视角的规模化模式，并认为以枢纽驱动的区域公益生态模式最为复杂也最容易被忽视，它不仅需要撬动和整合各方资源，还要根据议题打造产品组合，并融合上下游资源让公益下沉至基层。这一模式对于规模化解决社会问题具有很大社会价值。

　　2019年11月平安产险发起的公益月主题活动捐赠人次突破1275万、捐献爱心数超1.1亿颗，共助力完成60个公益项目。从该项目负责人处了解到，此次公益月主题活动中，平安产险总部在“益行关爱”公益平台率先发起“爱心接力”线上活动，并整合各方资源，一端链接专业公益组织和全国分支机构，例如与下一代教育基金会、中国青少年品牌发展计划等发起关注乡村儿童心理教育的公益行动，动员遍布全国各地的分支结构开展丰富多彩的线下公益活动;一端链接客户、员工、志愿者以及他们的好友圈，借助平安好车主APP、微信小程序、朋友圈等渠道的跨圈层传递，触达公益用户，短时间内便吸引了众多用户参与。

　　探究平安产险此次公益月“玩法”，看到了与“枢纽驱动的区域公益生态”相近却又不同的新样本：活动中，平安产险总部以一种枢纽的角色提供技术和资源支持，并依托“益行关爱”车主公益平台主阵地，协同公益机构和各地分支机构推动公益活动“下沉”至一线，不仅扩大爱心辐射半径，更使“寸草安心”这一聚焦乡村儿童心理教育的公益项目初步实现规模化。优秀的平台支撑与优秀的项目执行让平安产险构建起线上线下联动的复合型公益模式，并初步探索出枢纽驱动的互联网公益生态。

　　——平台化运营方式，让公益良性循环

　　枢纽驱动的互联网公益生态模式需要搭建开放、共享的公益平台。根据平台介绍，2018年平安产险推出了国内首个车主公益平台“益行关爱”，旨在以“科技+公益”为千万车主创造开放的互联网公益生态环境。随着公益用户圈层的不断扩大和公益需求的日渐多样化，平安产险对平台进行了多次迭代升级，使其成为能够激活不同群体、不同年龄、不同地域有心参与公益的志愿者以多重形式接触公益、参与公益的发动机、链接器。此外，平台上的公益项目借助图文视频等形式，使筹集、执行进度一目了然，打破公众的不信任黑盒，提振参与公益的热情。据悉，作为平安集团“三村晖”公益平台的有机组成部分之一，“益行关爱”平台还与“三村晖”公益平台通过技术实现了信息共享。由“三村晖”公益平台整合外部资源，对“益行关爱”公益平台形成有效支撑，而“益行关爱”则用内容和流量反哺“三村晖”，通过聚焦和服务于垂直客户群体，深耕专业领域的产品与公益相结合这一运作机制。

　　枢纽驱动的互联网公益生态模式可以助力公益项目属地化和标准化。平安产险“益行关爱”平台上的“大家一起捐·献爱心”模块满足了分支机构差异化公益需求，各机构可以结合当地特色，按照平台规则上线符合属地实际需求的公益项目，并基于平台化的运营，推动公益项目在当地的高质量落地，让规模化可持续。比如平安产险河南分公司在平台发起了为当地特殊学校捐赠听力语言康复学习用品，山东分公司发起为贫困山区儿童送温暖活动，安徽分公司则发起为当地遭受自然灾害的地区提供救助服务，等等。这些项目上线平台后，用户通过平台已上线的公益任务持续获取爱心，集满爱心即可捐至自己感兴趣的公益项目。该功能不仅很好地满足了发起方与参与方的个性化公益需求，还推动了公益项目的属地化和标准化。