2019年11月26日至29日，第十四届联合国互联网治理论坛（IGF）在德国柏林召开。此论坛旨在鼓励政府部门、社会团体、专业机构和企业等相关组织和业者围绕互联网公共政策相关问题进行开放性研讨，本次论坛主题为的“同一个世界、同一个网络、同一个视野”。28日，腾讯公司作为唯一受邀企业参与论坛下设“提高儿童数字素养以应对网络欺凌问题”对话，中网联副秘书长邢发亮出席。

本次研讨会是第十四届联合国IGF的65个研讨会之一，由中网联和联合国儿童基金会共同主办，旨在加强我国与国际社会在互联网治理领域及儿童网络保护方面的合作，共同应对网络欺凌等问题给未成年人健康成长带来的威胁与挑战。

网络欺凌问题近年来日益突出，也受到社会多方的关注和重视。本次研讨会由联合国儿童基金会驻华办儿童保护官员苏文颖主持，邀请了来自北京十一中学的未成年人代表高孟尘，联合国儿童基金会数字政策专家Steven Vosloo、德国联邦经济技术部和家庭事务部主持的非政府组织数字机会基金会主席Jutta Croll、尼泊尔数字平等论坛儿童及妇女网络空间保护领域专家Kamala Adhikari，与会代表分别从未成年人、政府、社会组织等角度探讨了网络欺凌的产生和伤害，以及数字素养教育的重要性和实施方式。

腾讯公司“企鹅伴成长”项目成员、“腾讯安全课”高级讲师赵呈呈也受邀作为企业的唯一代表，分享了腾讯帮助未成年人提高数字素养教育应对网络欺凌的实践和经验。赵呈呈在发言中表示，网络欺凌没有了时间和空间的限制，对未成年人的身心存在巨大影响，而且由于发生的环境在网络上，也时常容易被家长忽略，这也是为什么我们需要持续不断加强未成年人网络素养教育的原因。

在随后的分享中，赵呈呈以腾讯在业界率先推出的企业未成年人网络权益保护项目“企鹅伴成长”为例，从理论研究、教育实践、平台治理、社会协同四个方面分享了腾讯在开展儿童数字素养教育方面的研究成果和实践经验，同时也借助腾讯联合全国“扫黄打非“办公室开展”护苗·网络安全进课堂“活动的经验，强调了加强未成年人网络素养教育对应对网络欺凌的重要性和必要性，课堂上采取的情景教学模式，一是需要让更多未成年人意识到网络行为自律的重要性，二也是需要通过这种素养教育，让未成年人不断提升抗压和抗挫折能力，更好地开展网络生活。

对于腾讯谈到的儿童网络素养教育的社会协同问题，联合国儿童基金会驻华办儿童保护官员苏文颖也表示，网络欺凌问题需要社会各界共同关注和应对，企业在这里如果能够结合自身的优势，将是开展未成年人数字素养教育的行之有效的方案。

网络欺凌是当下网络生活中面临的一大问题，这需要每一个人的行为自律，希望通过社会各方的共同努力，让我们的网络空间能够传播更多爱和善意，这和腾讯“科技向善“的理念也是一致的。赵呈呈在分享的最后如是说。