花小钱,能否防大病?互联网巨头的“互助”生
发布时间:2019-11-30 14:51来源: 网络整理王蓬博表示,业内一些人士预测互联网保险将要爆发。“这个是大家的预测,都想往保险行业里扎,都预测近年保险会爆发,所以说,流量入口一定要抓住这一部分新增的用户。原来,依靠线下方式,是保险的特征,保险也在数字化改革,那企业的流量入口,针对用户的数字化营销,其实是核心。”
一位度小满金融的工作人员曾对本报记者提到,度小满做支付业务,考虑是“跟随”,也上线该业务,尽管发展情况不甚乐观,但在未来,也许会遇到增长机会。
广收管理费
在《相互保险 创新保险新方式》一书中,经济学博士、中央财经大学中国精算研究员助理研究员陈辉写道,网络互助的收费方式,“相当于教科书上的‘课赋制’,通俗地讲叫‘即收即付’。”互联网的高效交互,大大提升了其扩展会员以及支付征收的效率。
记者观察到,平台所获取的费用,主要用来支付调查核实费用,诉讼、仲裁及公正所产生的费用等运营成本。水滴互助的信息显示,互助事件由第三方权威公估机构核实,委托的公估机构包括高保通、高澜、核查联盟、衡量行等。
纵观互联网大公司与垂直领域公司推出的互助产品,可以看到,表面可见的盈利方式是,企业收取管理费或运营费。一些企业收取互助金的一定比例,一般是6%~8%。360互助收取的比例稍高,为10%。管理费会与互助金一起,由会员以分摊的方式支付,点滴相互的最高互助金是50万元,这意味着该款产品能够从一个互助项目中获得两三万元的管理费。
也有每年收取固定管理费的企业。记者从水滴互助微信页面看到,如果从最高30万元保额升级到最高150万元保额,在打折情况下,可缴纳59元用于升级,其中,29元会被充进用户余额中,剩余30元用于平台的“管理费”,需要每年缴纳。
水滴互助方面向记者表示,今年3月起,其依照网络互助行业的通用做法,开始收取8%的管理费。并称,已经为7900多个家庭划拨了超过10.9亿元互助金。
由于,用户想要保留权益,则需要及时对账户充值,目前行业部分企业如视频网站一般,鼓励会员使用选择自动扣费方式。比如,水滴互助推荐开通微信自动续费,每月10元,避免最高30万元权益失效;加入灯火互助、点滴互助、宁互保也需要同意相关的代扣协议。
上海仲托网络科技有限公司产品“众托帮”采用“充值会员+管理费”模式,在其《百万大病医疗互助计划章程》中写道,用户需“首次充值10元,并保持账户余额大于0元”。众托帮向用户收取的费用包括两种,分别是运营管理费,从第181天(含)起,每人每天收取1分钱。此外,互助会员向众托帮平台申请满足条件的低度恶性肿瘤互助金和恶性肿瘤互助金时,平台收取3000元互助服务费,由全体会员均摊。超过3000元的部分由申请人承担,在互助金中扣除。
也有企业公开表示,利息费也是一项收入。企业从此过程中,能够获取一定利息费用。据“e互助”官网介绍,其隶属于美国纳斯达克上市公司Fanhua Inc.(泛华金融控股集团),在2014年7月正式上线。据e互助于今年2月26日在其官方网站发布《【重要公告】e互助会员公约条款优化公告》,称会员充值资金一直托管在银行的独立账户,产生利息全部用在支付第三方支付平台的手续费,尚不足额。因此过往运营成本一直由泛华金控集团在进行补贴。e互助平台拟自2019年起向满足条件的会员收取每人每月1元的管理费。
360互助官方网站在对互助运营费的说明中提到,360互助的运营费结余也属于群体,不靠运营费挣钱,其将盈利模式解释为,360互助本身为公益属性,不赚取会员的1分钱,而是希望能聚集起大量会员后,可以通过不损害会员利益的广告、上下游生态合作等方式实现盈利。
360互助具体表示,互助范围为100种重疾+30种轻症+身故(含猝死),要远多于其他家互助产品,互助事件核查次数和费用也要更多;第三方支付渠道充值时,大概要支付1%手续费;支付宝、微信目前没有给互助行业开通签约代扣服务,导致收款效率偏低。“因此10%的运营费仍是一个很低的水平。”其官网显示。
不过,业内也有猜测,互助业务的盈利方式可能来自于其他方式。
据裁判文书网在11月20日发布的一份民事判决书显示,轻松互助曾身陷一场会员对其的诉讼。判决书提到,“公开调研资料表明,网络互助平台的盈利模式不限于简单地收取佣金、管理费、服务费。因拥有海量的垂直用户,经营者往往同保险公司、医院、药企合作,通过卖流量或提供医疗增值业务牟利;由于人群足够细分,也会通过电商、广告等方式盈利。同时,随着注册用户、吸纳资金的不断积攒,平台的获利空间及隐性的利益也必定被经营者最大程度变现。”