互联网零食:火于线上 活于线下
发布时间:2019-11-25 20:58来源: 网络整理“一切就绪,等待战斗!”2019年11月8日,“双十一”前夕,三只松鼠创始人章燎原在朋友圈吹响号角。
“可能是最焦虑的一年‘双十一’,也可能是预热最忙碌的一年‘双十一’,还可能是最认知深刻的一年‘双十一’。”与章燎原的战斗号角相应,安徽芜湖三只松鼠总部园区内,一片红旗招展,铺天盖地的横幅,充满着热血和激情。
但与往年清一色的激情不同,今年像三只松鼠这样的互联网零食品牌,似乎多了一丝无奈和理性。2017年“双十一”后,章燎原意识到,三只松鼠的发展,进入了一个瓶颈。
另一家互联网零食品牌良品铺子也感受到了寒意,厌倦了多年两败甚至多败俱伤的低价竞争之后,在今年“双十一”喊出“抛弃价格战”的口号,主推高端零食。
“双十一”的竞争是过去数年互联网零食品牌大战的缩影,这场战争的参战者是以三只松鼠、良品铺子、百草味为代表的“互联网+零食”企业,它酝酿于中国零食消费者的年轻化趋势之中,在互联网信息技术的渗透下迅速发酵,随着几大电商平台的崛起而快速扩大。
今年“双十一”的战况是一个转折信号,硝烟虽未散去,竞争格局却已清晰。当互联网人口红利逐渐褪色,神奇而野蛮的增长戛然而止,参战者正走向一个全新的战场,也不得不在中场思考下一步的对策。
鏖战“双十一”
11月10日晚,良品铺子武汉总部所在的良品大厦灯火通明,创始人杨红春和电商、技术、品牌等部门的所有员工静候在屏幕前,等待最后的战斗打响。
“70分钟,全网销售破亿!”11日凌晨2点24分,杨红春在朋友圈里发布捷报。
至此,三大互联网零食品牌的销售额均突破亿元大关。另外两家企业中,百草味在凌晨1点00分宣布“破亿”,三只松鼠更夸张,仅用时19分23秒。
对于很多人来说,这一晚,注定是一个分秒必争的不眠夜。而在这些企业后方的备战团队看来,大战不只这一夜,在更早之前,它已经开始了。
三只松鼠一位内部人士告诉我们,今年9月,三只松鼠就在安徽芜湖本部接待了天猫大食品团队的到访,研究今年的营销策略,早早定下“松鼠,超乎想象”的主题。
10月,三只松鼠举办了今年第四场千人大会——2019“双十一”启动大会暨大联盟发布会,提出“大联盟”概念,希望以整合供应链“集团军”的方式参战。
此前一直保持低调的百草味动静同样不小。11月1日,百草味举办了一场“中国味零食秀”,这是今年“双十一”零食企业唯一一场发布会性质的预热活动。
与往年不同的是,网络直播成为今年各家企业争夺的一个重镇。10月末,知名网红李佳琦创下4分钟卖光3万盒三只松鼠纸皮核桃的纪录。这让互联网零食品牌意识到新阵地的价值。
良品铺子通过竞争拿下了唯一的零食品类淘宝“品牌直播日”资源,成了这条营销渠道的一大赢家。之后,良品铺子把营销的主战场放在了直播间,“双十一”期间30天不间断直播,平均每天近18小时直播在线,11月8日邀请明星迪丽热巴完成的一场一个多小时的直播卖货,观看人数超过130万。
营销部门打先锋,后面的阵地则交给了各家的物流团队和客服团队。一位接近良品铺子的消息人士透露,面对巨大的物流和售后压力,良品铺子临时增加了河北、广州两个仓库,在全国搭建起15个仓储体系,能做到“销量爆增时在七天之内完成全部货品”。
“网生”零食
如果没有7年前的一次冲动决定,“双十一”乃至过去数年间互联网零食品牌的这番激情拼杀,可能会完全不同。
“非常遗憾,我不能和大家一起继续战斗了。”2012年1月11日,章燎原在自己的博客上发表了一篇名为《写给詹氏同事们以及壳壳果同学们的辞职信》,36岁的他,辞去干了十年的职业经理人工作,和其他几名同道中人组成初创团队,在安徽芜湖自立门户,创建三只松鼠。
21天后,章燎原发布第一条微博求贤令,为三只松鼠招人。市井出身的章燎原说,“这是创造电商品牌最后的机会,也是一场基于互联网时代的营销革命。”
也是在2012年,早已在线下拥有700余家门店,并且豪言要在全国开5000家门店的杨红春,也让他的良品铺子“上了网”,登陆天猫、京东、1号店等几十个线上电商渠道。
直到今天,杨红春也没实现线下开5000家门店的愿望,但线上业务的蓬勃发展,每年给良品铺子带来了几十亿元的收入。
和章燎原以及杨红春相比,百草味创始人蔡红亮幸运得多,与电商巨头阿里巴巴同为杭州企业,百草味触网的优势得天独厚。