电商专家李鸣涛：传统便利店应该以开放的心态拥抱互联网

程侃如 2018-10-22 00:47:04

DoNews10月21日消息（记者 程侃如）  10月19日在四川电子商务峰会上，中国国际电子商务中心研究院院长、首席电子商务专家李鸣涛就当前的电子商务领域的热点问题接受了DoNews记者采访。 

贸易摩擦，跨境电商需要规范化发展

中美贸易摩擦，对于中国的跨境电商企业带来很大的挑战。李鸣涛说，在贸易摩擦这样一个背景下，对跨境电商长期来看，有一定的影响，整个跨境电商的运营成本一定会有所提升。

除了中美贸易摩擦，包括前一段时间欧盟调整增值税方面的政策，甚至包括欧盟发布的《一般数据保护条例》这种对数字隐私权政策的调整，也都在一定程度上加大了中国跨境电商行业的成本，但同时也在拉动整个产业朝向规范化发展。

“对于中国的跨境电商而言，要发挥出真正的优势：渠道更短，效率更高，更能够掌握海外消费者的需求。”李鸣涛说，要发展好中国商品的品牌，通过面向海外消费者的需求，更好地完成产品的设计和产品的升级，而不应该把优势完全建立在低价的层面。 

李鸣涛说，即使没有外来的这些作用力，中国的跨境电商产业自身发展过程也已经到了从野蛮化逐步走向规范化的阶段。

农村电商为解决假货问题提供新思路  

目前一些电商企业在发掘农村和四五线城市的市场同时，但也带来一些负面的评价，假货和侵权知识产权的问题也随即被媒体爆出。李鸣涛认为，假货和侵犯知识产权，这类问题是长期存在的一个社会现象。“无论电商是不是一个重要的通道，农村地区和四五线城市在线下流通网点也存在这类现象。重要的是，是如何去解决这些问题。”

李鸣涛认为，电商进入到农村和四五线城市，实际上为解决这样一个长期存在的社会问题提供了一个新的手段。因为电商作为一个高效率的通道，可以把部分有品牌的优质商品带到农村地区和四五线城市，让这些地区的消费者有了更多的选择。以前可能花很高的成本才能买到有品质的商品，但是电商的渠道来了，对于这些地方的消费者而言，有可能再多加一点钱就不买假货了，就可以买到有品质的好的商品了。

此外，李鸣涛认为，电商全程都是数据化的，比起打击原来线下的假冒伪劣流通企业、生产企业也好，电商有更好的透明化机制。其实上，目前的电商平台企业也都在利用自身机制的调整，去优化自己的供货商，打击生产假冒伪劣产品和侵犯知识产权商品的商户。所以从这个角度来说，电商企业也为解决这样的社会问题提供了一些新的思路。

传统便利店应该以开放的心态拥抱互联网

目前电商企业越来越深入进入线下传统零售行业，无论是阿里还是京东、苏宁，物流仓储都在不断地先移，从五公里到三公里，直至到周围的社区便利店领域。对于传统便利店而言，如何抵抗电商企业的冲击。

李鸣涛就这个问题发表了自己的看法，李鸣涛认为，无论是传统的连锁店还是便利店，存在的价值就在于满足了社区消费者临时性、便利化的消费需求，但是以往主要以卖货为主要的存在价值。李鸣涛认为，现在的互联网企业做新零售，一方面电商和信息技术的注入，会为这些便利店在原有供应链基础上提供新的选择，提升了传统便利店供应链的多元性。

但在李鸣涛看来，更重要的是，电商的注入会给传统便利店提供更多的服务选项，比如现在很多便利店已经有缴费、养老、金融、旅游相关的复合服务，后面都有一些服务链支撑这些服务在便利店的空间进行聚集，满足消费者不同层面的需求。

所以，“传统的便利店不应当去对抗阿里或者京东这样的互联网巨头，更需要的是要以一种开放、转型的心态去面对自己服务的社区消费者。”李鸣涛说，传统便利店，应当考虑如何服务好消费者新的需求，从而推动传统便利店进行服务形式改变、升级和调整，这可能是最重要的。（完）