线下24小时不打烊，社保业务可自助办；线上可手机下单，足不出户即可查询和缴费。11月20日，“南昌社保”APP正式上线，南昌社保24小时自助服务区投入使用，通过线上与线下双轮驱动、互促互补，南昌市将推动全市社保经办实现“全天候不打烊、全区域不跑腿、全网络不排队”的服务目标。

　　该市顺应“互联网+人工智能”新趋势，线上方面，在原有社保网上经办大厅基础上，通过开发“南昌社保”APP，为参保群众提供9项查询服务、4项经办服务及7项社保卡业务，参保个人只需下载注册便可直接使用，从而实现社保查询和业务办理“掌上办、随时办”；线下方面，在原有错时延时服务基础上，通过设置南昌社保24小时自助服务区，为参保群众提供社保信息查询、业务进度查询、社保卡业务自助办理等服务，从而实现全天候24小时服务不打烊、不打折。（记者郑荣林）

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