人民網哈爾濱11月18日電 農民不出家門，在手機上就能貸款了﹔群眾一個電話，就有人上門辦理養老認証手續了......

撫遠市針對群眾關心的營商環境問題，全市825項政務服務事項已全部納入“最多跑一次、馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦”事項清單，累計精簡流程環節1260個，簽批環節減少374項。根據群眾需求，梳理出就學、就醫、供熱供水、生態環境治理、公正司法等16件群眾最急最憂最盼的緊迫問題，向社會進行公示，接受群眾監督。

針對農民提出的在貸款中“審批時間長、貸款要件多、評估和抵押登記程序繁瑣、導致貸款辦理慢，經常耽誤春種、夏除、秋收、冬備”的問題，撫遠市要求涉農銀行立行立改，並以農商銀行為試點，創新推出“一次授信、三年有效、周轉使用、按年結息、到期還本”的高額循環貸款模式，將金融產品深度嵌入農業各項經營活動中，農民可以在三年內不限次數隨用隨還隨貸，貸款利息則從貸款之日到還款之時結算。同時組織專業人士改進和完善貸款品種，積極研究線上線下融合辦貸業務，開發“互聯網+金融”業務，率先在農商銀行開通手機銀行放款、還款功能，農民在網點完成貸款申請、簽訂合同等簡單手續后，隻需要在手機客戶端上進行的簡單操作，資金出賬申請、還款、循環使用都可以5分鐘內實現。

海青鄉永富村農民黃成龍是第一個受益者，他高興地說：“以往貸款時，為了做好抵押手續，多次到銀行、不動產登記中心和評估機構等地，最快也要七天才能辦理完手續貸出款，不僅費時費錢，最重要的是節氣不等人，往往因為貸款問題耽誤了農時。今年，自己提出貸款申請后，就去了一次農商銀行，兩天時間就貸下來10萬塊錢。”

和黃成龍一樣，濃橋鎮建勝村張井義也感受到了農商銀行改進服務方式方法帶來的便利和實惠。他深有感觸的說：“現在辦理完貸款手續后，想用多少就先取出多少，其余的放在銀行裡，也不要利息，銀行成了俺們農民的‘管家’。更重要的是不用著急年底的時候償還貸款了，今年的水稻一定要買個好價錢。”

據初步統計，從9月份開始，已經有100多位農民在撫遠的金融整改中收益，每年減少近10%的利息支出。全市2000多名貸款農民每年將減少利息支出800萬元左右。黃成龍說出了撫遠市農民的心裡話。今年秋收期間，他們感受到了全市各行各業都在為農民秋收和其他各項農業生產全心全意服務。

針對退休人員提出的“隨子女到外地居住，每年回來進行養老認証不方便和年齡大身體弱到指定地點地點進行養老認証不方便”的問題，撫遠市在以往隻有一種面對面養老資格認証方式的基礎上，積極打造實體、微信、上門服務等多元化認証渠道，新增加了微信視頻、異地就近社區、專人上門等養老資格認証方式，為廣大機關事業單位退休職工提供便利，真正做到了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿、零跑腿”。

針對群眾反應的“冬季供暖不達標問題”問題，撫遠市改造換熱站2座，維修老舊管網8公裡，同時嚴格執行供熱服務制度，增加供熱服務和維修電話，並加強政府行業監管，成立冬季供暖工作微信群，每天定時上報室外溫度，供熱企業出水溫度、回水溫度等。今年冬天的撫遠，百姓的房子暖了，心更熱了。（趙丹、祁巍、張鑫）

(責編：趙怡、李忠雙)