新京报快讯（记者 陈琳）婚恋、交友网站应全面推进用户实名工作，不向未经实名认证的用户提供发帖、评论等交互服务；互联网招聘平台应通过人工、技术相结合等方式，确保招聘信息发布主体身份的真实性与可靠性。10月24日，朝阳区市场监管局组织发布《互联网招聘行业自律公约》、《互联网婚恋交友行业自律公约》。这两个公约对互联网招聘行业、互联网婚恋交友行业进行了规范，同时也是对“未诉先办”的有益尝试。

经过12次修改，推出两个互联网行业公约

据朝阳区市场监管局相关负责人介绍，网络在为人们的生活提供便利的同时，相关问题也随之而来，法律滞后于社会发展以及由此产生的空白地带，亟须通过有效方式加以规范。

朝阳区市场监督管理局结合辖区互联网企业特点，选取了互联网招聘行业、互联网婚恋交友行业两个行业，组织并指导58同城、智联招聘、猎聘、BOSS直聘四家互联网企业制定了《互联网招聘行业自律公约》，百合佳缘、友缘在线、陌陌、探探四家互联网企业制定了《互联网婚恋交友行业自律公约》。据悉，这两个行业公约历时8个月，经过12次的修改最终形成。

《互联网招聘行业自律公约》、《互联网婚恋交友行业自律公约》分别有14和15条，包含了依法经营、服务协议、注册审核、信息过滤、风险提示、权益保护、失信查询、赔付责任、社会监督等条款。两个行业公约在违法违规信息、行为及账号的处理、事前事中的风险提示等方面细化了法律法规的要求，在引入商业保险机制保护用户权益、建立行业失信人员查询机制、推进行业协会的建立等方面做出了有效的探索。

两个公约赋予了企业参与规则制定的权力，转变了政府部门传统的监管方式。此次发布的两个公约为2018年的版本，随着行业的发展，朝阳区市场监管局还将不断完善公约内容。

不向未经实名认证的用户提供发帖、评论等服务

《互联网婚恋交友行业自律公约》明确了用户实名信息审核的制度要求，强化了对非实名用户的限制。公约明确，互联网婚恋、交友行业，应全面推进用户实名认证工作，制定用户实名信息审核实施细则,并在用户协议或平台规范里公布；完善用户信息审核机制，通过动态验证码、人脸识别、人工审核等方式完成实名认证工作；不向未经实名认证的用户提供发帖、评论等交互服务。

同时，加强对违法信息、虚假信息、骚扰信息和其他危害网络秩序信息的管控，并对发布违法违规信息的账号采取警告、临时封禁、永久封禁等必要措施；涉嫌犯罪的，及时向公安部门报案。

该公约明确了发票申请端口的设置并推广了电子发票，基于用户实名信息审核，进一步强化了对未成年人的保护：对于未成年人在交友平台上申请实名认证的，应事先审核其监护人的身份并征得监护人的书面同意；不向未成年人提供不适合其接触的内容。探索开发适合未成年人使用的专属社交软件，完善“家长模式”、“防沉迷模式”，打造绿色健康的未成年人社交平台。

平台应确保招聘信息发布主体身份的真实性与可靠性

《互联网招聘行业自律公约》严格了平台对于招聘企业资质认证和招聘信息发布人员授权审查方面的要求，建立了行业服务标准流程，强化了对求职者的保护以及对平台企业教育宣导、行业治理的要求。

公约明确，互联网招聘平台要全面落实招聘企业资质认证工作和信息发布人员授权审查工作，通过人工、技术相结合等方式确保招聘信息发布主体身份的真实性、可靠性。完善招聘主体信息、招聘信息定期审查、更新机制，确保相关信息的有效性、准确性。

同时，强化平台信息监测力度，建立平台信息实时监测筛查机制，及时对虚假广告、虚假信息以及其他涉嫌违法违规的信息采取屏蔽、删除等必要措施；并对涉嫌违法违规的账号采取警告、临时封禁、注销账号等必要措施，涉嫌犯罪的，及时向公安部门报案。

平台还要保护用户隐私和信息安全，未经用户授权，不利用用户信息从事任何与招聘行为无关的活动；除法律规定需要配合有关部门调查外，不泄露、交换、买卖或者以其他非法方式向他人提供用户信息；未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不向用户发送商业性信息。

新京报记者 陈琳