《电子商务法》实施半年后，以往屡遭消费者投诉的在线旅游捆绑搭售问题是否得到有效遏制？目前通过在线旅游平台预订飞机票、火车票是否还存在捆绑搭售问题？其它互联网企业是否存在不合理的捆绑搭售行为？今天上午，北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果显示，途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游和智行火车票、高铁管家均发现了涉嫌捆绑搭售问题。

　　所谓的捆绑搭售，通常指经营者在正常销售一种商品或服务的同时采取默认勾选等方式强制或误导消费者购买其它商品或服务的行为。本次调查选取携程旅行、同程旅游、艺龙旅行、飞猪、去哪儿旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票和高铁管家等10个在线旅游平台作为体验调查对象。体验人员以普通消费者身份，对26个与百姓生活密切相关的互联网平台进行模拟消费体验。体验调查结果显示，74个模拟消费体验样本中，有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题，占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。

　　问题1:捆绑搭售商品或服务更隐蔽

　　调查结果显示，八成多被调查者表示有过网购被捆绑搭售的经历，近半被调查者认为捆绑搭售依然存在，但比以前更隐蔽了。少数企业虽然设置了可供选择或取消选项，仍通过模糊选项、模糊语言等方式误导消费者购买其捆绑搭售的商品或服务。

　　问题2:在线旅游捆绑搭售问题更突出

　　调查结果显示，被调查者在在线旅游平台遭遇的捆绑搭售问题最多。体验调查发现，少数在线旅游平台存在涉嫌误导消费者或涉嫌强制消费的捆绑搭售问题。

　　问题3:部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项，涉嫌误导消费者。

　　体验人员在智行平台和高铁管家平台体验预订火车票和飞机票时，发现绑定了收费项目的预订选项，不仅颜色醒目而且字号较大；而没有绑定收费项目的预订选项，不仅颜色很淡而且字号较小。体验人员在途牛平台体验预订飞机票和在智行平台体验预订火车票时，弹出的推荐保险页面，“购买保险”选项的颜色醒目且字号较大，“不购买保险”选项的颜色较淡且字号较小。

　　问题4:只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费，或利用模糊语言误导消费者

　　体验人员在驴妈妈平台体验预订景点门票时，发现故宫门票均绑定了内馆门票、导览、讲解等收费项目，没有单卖的故宫门票供选择，涉嫌强制消费。在马蜂窝平台体验预订机票时，发现用“安心出行”代替“购买保险”；在途牛平台体验预订机票时，用“买份放心”代替“购买保险”。这些表述语言模糊，意思不够明确，且带有较强的暗示，涉嫌误导消费者。

　　问题5:变相捆绑搭售商品或服务