野蛮成长过后房产经纪行业进入理性期，精细化运营成为行业经营者默认的共识。精细化运营的基础是信息化、数据化，但房产经纪服务行业是一种典型的S2b2C的商业模式：房地产经纪人是b(用小b表示他们的体量)，他们高度分散，是各个领域的地头蛇，有接触C端用户的强大能力，但却缺乏标准化供应链S的支持，难以做强做大。因此，在行业新周期下，谁能做出一个供应链平台(S)，帮助房地产经纪人实现精细化运营，谁就能成为产业升级的引领者。

SaaS建设带来赋能动力

当前行业中存在的房产交易平台，按关系变现的方式可以划分为“用户服务变现”、“开发商服务变现”以及“经纪公司服务变现”三种类型。既有依靠用户流量规模进行变现的 58 安居客、搜房等，也有为开发商提供销售外包服务的易居、世联行等;而第三种经纪公司服务变现又分为线下和线上两种模式链家等传统经纪公司是线下模式，一直低调的独角兽“房多多”则是用线上模式跟经纪公司和经纪人建立关系，两者看似通过交易产生服务费的方式盈利，但构建方式截然不同。房多多依靠互联网技术以及SaaS化工具积累经纪人的行为数据，形成经纪人的信用体系，帮助经纪人在房多多平台上开网店，是典型to B的供应链平台。

其实从 2011 年成立之初，房多多创始人段毅就察觉到，在房产交易市场虚假房源信息泛滥，同房源不同价，高流动经纪人绩效难以核算……交易有风险，房产中介机构也苦恼，如何管理高流动性的员工，了解他们的房源、客源真实跟进情况，又如何核算绩效，如何高效跟踪房源的交易过程?一系列行业痛点的暴露，直指整个产业信息化与基础设施建设缺位。

无独有偶，房多多创始人兼CTO李建成也瞄准了此机会，诞生了用互联网手段变革房产交易服务行业的想法，通过SaaS系统建设，实现房产交易服务的在线化与数字化，赋能中介机构和经纪人。

目前，房多多通过搭建的SaaS基础设施既有针对经纪公司管理业绩的“多多云销”SaaS，也有针对经纪人日常业务的“多多卖房”SaaS。这些以SaaS为基础的产品和服务属于“后端”，区别于直接面向买家、卖家呈现的前端“应用”，实现了房产交易服务过程中，五个基本生产要素的在线化——“房源在线”、“客户在线”、“经纪人在线”、“管理在线”和“资金在线”。开始为传统中介提供房源信息、客源信息、财务管理、人员管理、营销管理、数据分析等数字化服务工具，帮中介提升业务效率、增加管理效率，完成了行业供应链平台的打造。

SaaS化产品助力实现运营升级

对经纪公司而言，房多多“SaaS平台帮经纪人上网开店”，最直接的作用是网店所产生数据经纪公司均能直接获取、跟踪及分析，完成运营信息化与数据化。同时，房多多能够帮助经纪公司通过网店积累自己的“私域流量”，帮助经纪公司升级，实现精细化运营。

据了解，目前商丘世家地产 300 多个经纪人都在房多多平台上开设了自己的网店，经纪人可以在多多卖房中清晰掌握房源交易动态信息，也可以通过微信分享和智能名片推广在售的房源，在多多卖房或小程序中与客户直接沟通，也通过“小多AI助手”进行智能应答、并匹配相应的房源，实现经纪人 24 小时随时在线，以提升客户的留存率和转化率。

而进一步提升获客效率，经纪人可通过房多多的“网商卡”，增加对优质房源的“驻守”曝光;当然，经纪人在为客户提供诚信满意服务并获得一定评价后也可获得类似资源，这种机制被经纪人概括为“要么出钱，要么出力”。

这些SaaS化工具大大降低了房源与客源的精准匹配和获客推广效率等核心业务的运营门槛，显著提升了经纪人带看成交效率。同时，房多多围绕房产经纪商户经营的不同场景和需求，开发出包含新房通、平台通、闪佣宝在内的 15 款产品矩阵，为经纪商户提供了全面的解决方案。