AI+IoT如何嵌入现实生活?

　　春运期间,对着小米AI音箱喊“小爱同学,我要抢票”,会直接跳转去哪儿App抢票,干掉了从打开App到筛选等6步繁琐路径,把抢票变成“一句话的事儿”;周末打开小米电视,你可能会看到自己正关注的一款爱车最新活动,而你的邻居,看到的则是附近超市大促销。

　　小米宣布已建成全球最大的消费级IoT平台,截止2018年12月31日,其IoT消费级物联网连接设备数达到1.51亿台。从移动互联网入口到新物种生态链,它构建起了自己的流量调控中心。手机和电视带来巨大的线上流量,依靠丰富的生态链产品与应用场景的支撑,拥有数亿日活用户,雷军不但能打造新零售体系,还建立起了全新的智能营销生态。 IoT如果作为原生广告内容载体,显然比传统营销手段更能全场景融入用户一天生活。

　　战略要与组织架构相匹配,2018年9月13日,雷军发出内部邮件,宣布了堪称小米创立以来最大的组织架构变革,将小米原有电视、生态链、MIUI、互娱四大业务分拆成了十个部门,成立从“互一”到“互四”四个互联网业务部、四个硬件产品部、一个技术平台部和一个负责消费升级的电商部,直接向CEO雷军汇报。

　　2019年2月26日,小米组织架构再次调整,原互联网四部总经理白鹏,筹建互联网商业部。

　　2019年4月4日,雷军在清华大学演讲中,再次公开强调:小米每年整体硬件业务综合净利率永远不会超过5%,如果超过都将回馈给用户。并且要把这一条做成规定,每年请审计公司审计利润率。

　　他同时透露,2017互联网服务收入为99亿,2018年达到了160亿,同比增长61.2%,这基本上就是小米的利润来源。

　　互联网商业部就如同一支特种部队,负责集团国内互联网业务“商业化及相关目标达成”。这个使命的重要部分是,将小米流量打包为营销资源,连接B端广告主与C端用户。

　　雷军一直强调小米是一家互联网公司,要建立“硬件+互联网+新零售”铁人三项模型,之后又进化为“硬件+互联网+电商及新零售”。新成立的商业化部门若能“目标达成”,则可成为这一模型的有力支撑。

　　国内外头部互联网公司都有自己的广告营销模式,小米的流量资源如何商业化?这曾一度令内部难以定义,外部同样感到困惑。不管传统媒体、门户还是BAT,广告模式都很容易描述,而小米营销从资源位到呈现方式都显得另类。

　　与传统营销公司不同的是,小米互联网商业部不仅要满足B端客户,还要优化C端用户体验。当用户购买了小米硬件产品,并享受相关服务后,已经完成了一次交付,他们可不想购买的是一台广告发送机。怎样让营销内容令用户不受骚扰,甚至是自己所需要呢?

　　近期,我与小米互联网商业部总经理白鹏有一次深聊。白鹏是互联网老兵,最新一次组织架构调整后成为戴着“金枷锁”跳舞的人。他对这个部门有个颇为有趣的定位:我们就是收小费的。用户认可广告内容,愿意点开看一眼,就是给我们的打赏,只不过这个小费是广告主支付的。

　　传统广告业收的通常是“过路费”,即流量过路费,从“收过路费”到“收小费”,不仅是小米一家公司营销思路的变化,也为新营销时代打开一扇大门。我们将小米互联网商业部作为一个切片,可以透视小米狂奔之路上的野心与克制。

　　变阵

　　白鹏善于从细微处优化用户体验。他自参加工作以来就一直处于创业状态,其中,2009至2014年在迅雷工作五年,后担任迅雷总经理。2014年小米注资迅雷,迅雷6月在纳斯达克挂牌上市,这一年8月,白鹏入职小米,担任小米电视副总裁,向小米联合创始人王川汇报。2018年9月组织架构调整后,他成为互联网四部总经理。

　　白鹏曾先后负责小米电视OTT、小米视频、小米画报、小米直播、米聊、小游戏、小米FM等15个产品线,他是打过胜仗的人,战绩之一是接手小米视频时,每天活跃用户在100万左右,他用两年时间将之做到日活2100万,成为艾瑞上视频聚合平台的第一名。

　　白鹏还参与过小米电视PatchWall系统的产品定义和功能研发,并制定其运营和商业化模式。PatchWall具有人工智能、语音识别等功能,也包含超级丰富的影视库、小米电视会员、儿童会员体系、短视频头条等内容,后来成为业界标杆。

　　去年九月的调整,小米架构成为442阵型:4个互联网部门+4个智能硬件部门+IoT平台部门+有品电商部,这与“硬件+互联网+电商及新零售”的模型相匹配,体现出战略资源将向互联网与IoT硬件倾斜,准备卡位AIoT(AI+物联网)和5G生态。

　　今年2月份的再调整,强化了技术标签,将原人工智能与云平台分成了人工智能部,大数据部和云平台三个部门,快速推进AIoT战略落地。新增互联网五部,负责海外基础应用本地化、浏览器、信息流业务以及海外互联网商业化。